②产品目标人群
也就是分析店铺人群除了分析店铺流量精准度 ， 还需要针对店铺产品的目标访客人群做数据分析 。
也就是买产品的人 ， 他在意点是什么?关心什么?
我们的产品能解决他们什么需求 ， 能帮到他们解决那些场景下的“困难”
比如母婴类目 ， 它受众人群最关心什么 ， 肯定是孩子使用是否安全 ， 那我们优化产品的时候 ， 就可以重点往安全方向走 。
对照竞争对手 ， 结合自身情况 ， 我们就可以制定店铺优化询单的方案了 ， 这里也给大家分享几个翰林平常收集觉得做的很好的引导方式 。
①在sku文案上引导 ， 不过大家要注意 ， 一定要写产品属性 ， 不然系统没办法收录 。
②客服话术：有时候即使我们无法解决客户的问题 ， 也要学会给店铺留下一个意向客户 。
另外 ， 做店铺一定要落实到细节中去 ， 客服话术好坏之间也是有很大区别的 。
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