2.评估(Estimate)
了解清事情的原委,家长要从以下两个方面对问题作出分析和评估 。
第一,问题出在谁身上 。首先就事论事,当前的冲突是不是自己孩子惹起来的,孩子在处理问题的过程中哪些地方做得好,哪里做得不对;然后进一步分析,孩子是不是因为怯懦成为受气包,是不是不合群受到同学的孤立,是不是爱惹事、不知道尊重别人等等 。
第二,是不是需要干预 。要坚持最小干预原则,孩子能解决的,家长尽量不要插手 。如果是偶发事件,家长切不可兴师动众、大惊小怪,和同学发生矛盾是常有的事,打架打输了,对孩子也不是什么坏事 。如果是孩子可以处理的事,尽量让孩子自己处理,每一次危机都是孩子成长的契机 。
但是如果欺凌事件经常发生,已经对孩子的心理造成影响,家长就要果断出手,尽早寻求解决问题的办法 。
3.干预(Intervene)
要建立分级干预的思想,即尽可能采取最轻的方式,尽可能少地介入孩子的交往,尽量依靠孩子自己解决问题 。
第一级,安抚 。即安抚情绪,帮助孩子鼓起勇气解决问题 。
第二级,商量 。和孩子一起商量解决问题的办法,最好是孩子自己提出方案,家长帮他完善 。
第三级,寻求支持 。常受欺负的孩子一般朋友较少,要创造条件,鼓励孩子和更多的同学交往,朋友多了,发生冲突的时候就有人支持,别人也不会一再欺负他 。
第四级,直接干预 。如果孩子收到的伤害过重,前面三级措施无法解决问题,而且已经形成严重的心理影响(比如恐惧、不想上学),家长把情况和老师交流,或者直接找对方家长 。
4.跟踪(Follow)
要跟踪问题的解决情况,关注孩子的情绪状态,了解欺凌是否持续,孩子的交往是否得到改善,是不是通过这件事孩子处理事情的能力有所提升 。
学校是孩子学习交往,增强社会生活能力的”育婴房”,虽然孩子之间的矛盾并不复杂,但对孩子的成长也会产生影响 。家长们要学一点心理学、教育学的知识,尝试用LEIF法分析处理问题,帮助孩子顺利渡过难关,健康成长 。
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