“家有孕妇，身体不适，急需转诊……”电话那头传来焦急的声音：郑州管控区内的待产孕妇刘女士突发异常，紧急求援 。
“时间就是生命!”接到这个编号为3261的求助电子交办单后，“郑在抗疫·应急求助平台”立即安排社控部对接急救车辆和医院，开辟孕妇产检和生产的“绿色通道”!
“救护车进来了！”“病区做好接收病人准备！”医护人员身着防护服，一切就绪 。
“路上只用了15分钟，到医院前，已经把各种手续都办好了 。”刘女士的家属感激不已 。
为确保封控区居民吃穿不愁、生活无忧，郑州市提供精准保供服务，开通24小时服务热线，对所有来电详细了解，第一时间进行处理 。
“电话一打，米面到家 。”二七区市民王荣说，上午10点之前联系，当天就可以送到家，“价格还是市场价” 。
24小时全天候响应的“郑在抗疫·应急求助平台”，让群众焦心的“找谁办”“怎么办”，变成了有呼必有应的“别担心”“正在办” 。“服务更走心，群众才会更暖心 。”郑州市委常委、组织部长吕挺琳说 。
开学开课、复工复产，目前，郑州市持续严格落实疫情防控措施，同时开始全面恢复生产生活秩序 。
疫情的阴霾正在消散，春天悄然走来 。
《光明日报》（ 2022年02月14日01版）

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