关键是,外卖并不如想象中赚钱 。根据美团最新财报数据,餐饮外卖变现率14.4%,经营利润率仅5.4%,虽然外卖贡献了200多亿的营收,但真正支撑赚钱能力的还是酒旅到店业务 。
对于此时的抖音来说,是否值得花时间并且投入重成本去做并不赚钱的外卖,在这个问题面前,聚合模式或许是最好的选择 。
在一些分析人士看来,抖音单纯复制美团外卖是很难的 。因为用户点外卖更多是目的性消费,点了就要吃,刷到了感兴趣再点单是少部分需求场景 。同时,在逛到了感兴趣下单的场景里,用户有踩雷风险,尝试几次体验不好就会放弃 。所以,抖音外卖,可能只有切入一部分场景的机会 。
“抖音对于美团外卖业务影响不大,因为场景不对 。”一位产品经理对「电商在线」分析,外卖是基于地理位置的,明确的,即时性需求,需迅速完成比价,配送 。抖音现阶段还是视频信息流平台,可以引流给商家,但是无法给出最高效率的解决方案 。
“如果不靠外卖赚钱,卖流量和影响力还是可以的,也就是为客户打效果广告和品牌广告 。”上述人士表示 。如果从这个思路看,继续坚持平台视角来做聚合模式,是更适合抖音的方式 。
3
站上本地生活的天平
“我们又把抖音想小了”,字节跳动中国CEO张楠如是说 。
换句话说,抖音的外卖生意,只是本地生活盘子里的一块拼图而已 。相比之前做支付、社交、游戏等“蜻蜓点水”,在布局本地生活这件事上,抖音是有很明确目的性的 。
2020年12月,字节跳动成立了“本地直营业务中心”,专门拓展本地生活业务,重点挖掘餐饮、文旅和生活服务,算是本地生活业务的开端 。今年开始,“抖音团购”、“心动餐厅”、“抖音吃喝玩乐榜”以及线下扫码点餐纷纷上线 。
而把这些与抖音的内容属性贯穿起来的,是抖音发布了“生活服务返佣计划”,创作者们可以通过制作与本地生活相关的视频内容,通过有效种草与转化来赚钱 。
由此能看出抖音在本地生活的运营逻辑,还是依着“兴趣电商”这个思路,通过内容和算法来做推荐,从而通过团购、外卖服务等手段,来帮助商家实现转化,而抖音作为平台生意一边是赚得由高频服务创造的营收,另一边是赚广告费 。
当然,这也让抖音站上了天平两端,基于算法来做的推荐内容,可能会让本地生活相关的内容始终围绕一部分用户,并且如果本地生活的推广过多,也可能对其他兴趣内容造成相应的压缩 。因此,如何权衡本地生活相关内容的推荐比例,是抖音需要考虑的问题 。
从这个思路上看,抖音是通过外卖团购等,在业务端补齐了内容转化的问题,压力或许还未抛到饿了么美团的身上,反而是同样以内容为核心的小红书可能要思量一下 。
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