天价“转运眉”卧底调查:文个眉就能转运?( 二 )
“别想太多”“努力赚钱”是推销部门倡导的工作理念 。 推销员里 , 相信风水能改变命运的人并不多 , 但每个人都能将“风水”“磁场”等话术讲得头头是道 。
“主刀”的文眉师相信“风水”吗?通过多日沟通 , 采访人员发现 , 他们大都不会正面回答采访人员 。 有时候 , 他们是通过比推销员更加专业更加细化的话术来证明“风水有用” , 有时则讲述“某个客户曾经因为文眉而改变了命运” 。
对于一个“优秀”的推销员和文眉师而言 , 看人下菜 , 对不同的人讲与其境况类似的人和故事 , 成为他们惯用且高效的推销手段 。
那么 , “转运眉”和普通文眉真有天壤之别吗?
采访人员多次向文眉师寻求指导 , 得到的回应只有长长的沉默 , 没有人愿意回答这个问题 。 一位销售部负责人则提醒采访人员:“这种事就不要问了 , 安心推销赚钱才是正事 。 ”而一位“大师”告诉采访人员 , “转运眉”其实就是普通文眉 , 只是以此让讲究风水的人多掏钱罢了 。
调查发现 , 壹美绣的推销类人员分为两类:一类是市场 , 负责找美容院谈合作 , 由美容院提供场地、客源 , 壹美绣提供技术和推广;一类属于销售 , 负责进店向顾客推销 。
为避免一些美容店以客诉为由不结款 , 公司要求销售员应在3日内及时结账 。 对于对顾客造成的损失 , 培训手册写到“最坏的结果也就是重做” 。
专家提醒:要科学理性消费
“一项普通的文眉服务 , 却被故弄玄虚地弄出开运功能 , 这显然超越了正常经营的范畴 , 更像是一种有预谋的、经过精心策划的骗局 。 ”中国消法研究会副秘书长陈音江认为 , 这种故意通过迷信和“高科技”幌子欺骗消费者的做法 , 其性质往往比一般的虚假宣传更为恶劣 。
陈音江表示 , 如果商家宣称“开运眉” , 文了这种眉毛能够改变运气 , 肆无忌惮地虚构其他功效 , 则涉嫌虚假宣传;如果商家没有取得医疗美容机构营业资质 , 或者操刀“大师”没有合法的行医资质 , 还涉嫌非法行医 。
采访人员通过多种渠道查询 , 并未查到壹美绣任何相应资质 。
北京一法律师事务所律师周兆成表示 , 对消费者构成欺诈的行为 , 消费者可以依据消费者权益保护法 , 要求商家支付价款三倍的经济赔偿;同时有关部门也应依法对其立案调查 , 并依法给予严厉处罚 。
针对类似“文眉开运”骗局 , 陈音江提醒消费者 , 要科学理性消费 , 尽量选择到有相关资质的正规商家消费 。 遇到问题多与家人和身边朋友商量 , 及时保存好相关证据 , 向当地消协组织和市场监管部门投诉 , 依法维护自己的合法权益 。 (参与采写:王阿童)
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