【算法不能逼外卖小哥狂奔】明明到了送餐位置 ， 骑手为何就是点不了“送达”键？系统规划的最优配送方案 ， 缘何在大雪面前“不堪一击”？报载 ， 连日来 ， 采访人员在北京、福州、沈阳等地 ， 跟随多位外卖骑手接单送餐 ， 记录在系统和算法的“驱赶”下 ， 他们的跑单状态 。 尽管骑手们对系统和算法抱怨颇多 ， 但却不得不妥协 ， 因为他们最担心差评 。
长期以来 ， 戴着算法的紧箍咒“裸奔” ， 是无数外卖骑手的真实写照 。 一方面是被算法裹挟 ， 困在系统里 。 在平台系统的算法与数据驱动下 ， 骑手们的配送时间不断被压缩 。 另一方面 ， 外卖骑手常常困于无合同、无社保甚至是无工伤险的无奈 。
长期以来 ， 市场竞争让外卖平台处于囚徒困境：慢一点可能意味着被超越 。 为了获取竞争优势 ， 吸引更多用户 ， 用算法计算出派单机制似乎成为“最优解” 。 但这种“最优”算法 ， 更多是服务于平台的运作效率和商业考量 。 这就导致配送时间不断压缩 ， 外卖送餐员面临的时效考核压力不断增加 ， 为了在规定时间完成派送 ， 他们甚至不得不闯红灯、逆行 ， 被算法一步步驱动着在道路上狂奔 。
毋庸置疑 ， 算法只是一种手段 ， 市场效率和利益获得的冲突 ， 才是引发算法作为送餐员考核的社会舆情的焦点 。 如果算法带来的只是效率提升 ， 只是给平台带来利润 ， 而必须伤害到骑手的利益 ， 那么这个平台生态将很难长久地维持下去 。 所以 ， 算法效率的优化边界 ， 一定要平衡好平台企业、消费者、骑手 ， 以及其他参与者的共同利益 。
不得将最严算法作为送餐员考核要求 ， 督促平台和第三方为建立劳动关系的外卖骑手参加社会保险 ， 鼓励探索提供多样化商业保险保障方案……此前 ， 国家市场监管总局等七部门联合印发意见 ， 对保障外卖送餐员正当权益提出全方位要求 ， 其中完善骑手社会保障的条款在业内掀起不小波澜 。
让劳动者实现体面劳动 ， 才是对劳动者最大的尊重 。 外卖平台为大批蓝领创造了就业机会 ， 给了他们通过辛勤劳动取得相应报酬的机会 ， 但现有机制如果最终导致外卖骑手安全和健康受损 ， 那由此形成的企业负面影响将是很严重的 ， 对此 ， 平台运营者必须给予高度重视 。 监管部门也需要为平台企业设置一个底线 ， 一个不能逾越法律的红线 。