项目运营怎么做,养老项目运营的8个关键点?( 三 )

  
沟通与新闻媒体的关系 。尽可能增加机构正面宣传,在机构辐射区域树立“诚信”、“正统”形象 。同时,尽可能减少甚至杜绝负面报道,避免跟媒体成为冤家对头 。  
沟通与政法部门的关系 。当前,老人及家属纠纷是困扰机构的最头痛的问题之一,机构正常秩序和工作人员人身受到威胁的现象时有发生,处理好与当地政法部门尤其是当地公安机关的关系,有利于得到及时援助和公正处理 。  
沟通与当地社区的关系 。积极参加社区的活动,支持社区的工作,通过社区回报社会,可以使机构被当地社区居民顺利接纳,从而迅速站稳脚跟,这对机构也很重要 。  
08构建风险管理机制,防范化解经营风险  
归纳起来养老机构最有可能遇到的风险与危机有五大来源:  
1、突发的重大事故或老人家属纠纷;  
2、媒体恶意炒作的负面报道;  
3、社会不良人员设置的陷阱;  
4、个别执法人员的故意刁难;  
5、意外的火灾、盗窃和重大伤亡事件 。  
规避风险,化解危机,需要构建有效的风险管理机制,这牵涉到四个重要方面:  
1、要有制度化、系统化的危机管理组织和作业流程;  
2、要有高层领导的重视和直接领导;  
3、要有良好的内部信息系统支持;  
4、要有善于处置危机的管理人员 。  
现阶段投资并运营养老项目,就好比八年抗战 。什么意思呢?抗日战争打了八年才胜利,而多数养老项目往往运营八年才能收回投资 。因此,要成功投资并运营运营养老项目:  
第一要选对“主义”,方向和路线很关键,体现到养老项目上,就是商业模式的选择问题 。  
第二要研判内外情势,即影响“战争”走向的国际环境和国内情势如何?将来会如何?具体到养老项目上,是指养老产业的行业趋势与政策环境 。  
第三是战略上要藐视它,战术上要重视它,要知道怎么打才能不浪费弹药尽量降低牺牲,对于养老项目而言,这是指怎么干 。  
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