如何提升产品转化率，提升产品转化率的实操技巧？( 二 )

符合用户预期，一般来说是任务可以遵循用户习惯，用户可以正常完成并达到的目的。
（2）超出用户预期
三、行动公式补充
原行动公式为：行动=（动力-阻力）*聚焦*预期，现补充完善为：行动=（动力-阻力）*能力*触发*聚焦*预期
1.新增补充：能力
随着笔者所做业务的拓展，发现影响用户行动的因素不只以上四个。举个借贷产品的例子，某个用户有比较强烈的借款意愿（动力较强），且产品提供的借款服务流程很简单（阻力小、满足预期、页面主题聚焦）。
但是最终用户没有借款成功，原因主要是风控判断用户的还款能力很差，所以风控最终没有让他通过，从而用户没有发生转化。
那么，能够提升用户能力的方法有哪些呢？笔者总结如下：
1）从流量来源控制，尽量获取优质客群
2）涉及到风控判断的，可以让用户补充资信，增加风控的判断条件，提高准确率
2.新增补充：触发
用户需求的产生，跟场景触发有关。比如用户月初要还信用卡缺钱，所以产生想要借钱的需求。比如借贷产品给用户发了一张免息券，用户贪小便宜从而产生借钱需求。所以，提高转化率还需要给予用户更多的场景触发。
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