同时他表示，投诉菜鸟驿站与投诉快递企业不同，如果市民因为对菜鸟驿站服务感到不满意，一般应先向他们公司投诉，如果对其的处理不满意或对方不处理，可以再向邮政管理局申诉 。“菜鸟驿站是新业态，是快递服务末端，是服务型的站点 。”
截至发稿前，该小区的菜鸟驿站已被下达了整改通知书，要求其提高服务意识 。
安徽商报融媒体采访人员 常诚 周继龙
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