戴尔400客服电话 dell客服电话人工服务中心( 二 )

我用了10分钟，将日志信息上传了，并将上传的截图发了过去，如下图：

文章插图
上传日志信息
对方回答说：“您好，当前情况您看下是否可以断电后，打开一下机箱盖板，然后机器的内存条全部取下重新插拔一下，之后主板和硬盘背板的连接线也插拔一下，之后看下开机是否正常哈。”
我根据操作提示，搞了一遍，还是不管用。然后反馈说“没反应”
对方问我：“您好！了解下，这个情况是怎么出现的呢？之前有进行过什么操作吗？”
我的回答是“将服务器关机，搬了一个地方。”
对方马上给出了解决方案，这个解决方案就是最开始的解决方案“进行最小化测试看看：仅保留CPU 1、内存条A1、主板、电源，开机测试。”
整个过程我花了大概一小时，我想和大家分享的是，如果下次我们遇到其他问题，如果快速准确获得解决方案。。

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