严重违规，“滴滴出行”，下架！ _严重

前几日，滴滴低调上市，仅仅5天时间，就传来“滴滴出行”App被下架的消息。
究竟发生了什么事？

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严重违规收集使用个人信息
| “滴滴出行”被下架 |
据网信中国微信公众号消息：根据举报，经检测核实，“滴滴出行”App存在严重违法违规收集使用个人信息问题。国家互联网信息办公室依据《中华人民共和国网络安全法》相关规定，通知应用商店下架“滴滴出行”App，要求滴滴出行科技有限公司严格按照法律要求，参照国家有关标准，认真整改存在的问题，切实保障广大用户个人信息安全。
针对App被下架一事，滴滴出行也在7月4日晚上做出回应：

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图源：滴滴出行微博

从美股上市至下架APP
| 仅仅历时5天 |
滳滴为何会走到这一步？我们从时间线进行梳理。
6月30日，滴滴在美国纽约挂牌上市，股票外码为“DIDI” 。
7月1日，滴滴股票大涨16%，市值增至786亿美元（约合5086亿人民币）。
7月2日，“滴滴出行”因网络安全审查，暂停新用户注册。
7月4日，我国网信办发布通报，滴滴因为存在“严重违法违规收集使用个人信息问题”，依法对“滴滴出行”App，实行下架处理。
通报发布后，滴滴市值跌去10%，瞬间蒸发500亿元。

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滴滴也成为第一个根据《中华人民共和国网络安全法》被处理的大型互联网科技公司。
从滴滴上市再到”滴滴出行“App下架，仅仅历时5天时间，股价犹如过山车式大起大落。

滴滴在消费保投诉高达上千件
| 客服：没时间处理 |
在消费保平台，与滴滴相关的投诉量，高达1358件，其中滴滴出行1093件、青桔单车48件、橙心优选181件、滴滴金融36件。

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图源：消费保
目前，已解决投诉仅有98件，解决率才7.2% 。
涉及的投诉问题很多，有处理时效慢、客服热线难打通、客户服务差、霸王条款、虚假宣传、乱扣费、安全问题等。

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