初级销售在沟通过程中经常将销售重心放在产品的属性上,比如桌子的木头是什么材质,这个材质的木头来自哪里,木头到底有多好等 。但是很多专业内容对于购买者而言无异于天书,客户往往会觉得产品过于复杂而放弃购买 。
第二:不要将作用和益处混淆
产品的作用是产品本身所固有的,无论谁购买这个产品,产品的作用都是固定不变的;但是益处却是特定的,不同的人购买所获得的益处是不一样的 。比如,同样一台价格比较贵的电脑,对使用者,你可以介绍它功能多,性能强,很酷;如果对财务,就可以重点介绍它品质好,后期维修成本特别低,数据不会丢失等 。
第三:要注意益处的使用前提
益处是产品给客户带来的好处,所以在使用FAB法则之前,必须要知道顾客为什么需要购买产品,也就是客户需要产品解决什么问题,只有如此才能真正说到顾客心里面,给客户带来益处 。客户心中的问题是FAB的理论基础,或者说使用的前提 。
客户心中的6个问题 哈佛大学的营销学者们经过研究发现:在顾客心中有一连串的问题,这些问题不一定会被清晰的说出来,因为这些问题可能只存在于顾客的潜意识中 。虽然这样,这些问题都必须得到回答,否则就可能失掉项目 。优秀的销售应在交流中做好准备,以回答这些未被说明但十分关键的问题 。
客户心中的6个问题:1、我为什么要听你讲?2、这是什么?3、那又怎么样4、对我有什么好处?5、谁这样说的?6、还有谁买过?
你必须回答以上6个问题,才能赢得顾客的心,了解客户真实的需求,这个需求可能是清晰的,也有可能是潜在被你挖掘出来的 。
FAB销售法则是销售技巧中最常用也是最实用的技巧,但也是最容易出现问题的技巧 。销售技巧的运用需要结合环境和场景来使用,这样才能起到好的效果 。
因此需要思考每个客户的需求和概念,基于客户关注点,根据前面提到的5个注意事项,通过FAB句式来呈现优势,优势并不是越多越好,能打动客户的优势才是好优势 。针对功能简单的产品,可以用FAB 。
- 《向风而行》|《向风而行》李雨珩结局是什么 李雨珩喜欢的是谁
- 只吃食物能有效果吗 十大降糖食物排行榜
- 龙胆泻肝丸能治高血压吗 关于龙胆泻肝丸的副作用厉害吗
- 红薯叶敷面膜的做法 番薯叶的做法大全
- 排毒养颜胶囊的功效与作用是什么 女人排毒养颜最好的药
- 乳清蛋白和全脂奶粉哪种好 最好的中老年蛋白质粉排名
- 50岁的人除了跑步快走 老年人的性功能如何维持
- 2岁宝宝怎样吃鳕鱼 一岁宝宝吃鳕鱼的做法
- 35岁去黄美白的护肤品 快速美白去黄的方法
- 每天都想吃辣的 想吐吐不出来吃什么药
特别声明:本站内容均来自网友提供或互联网,仅供参考,请勿用于商业和其他非法用途。如果侵犯了您的权益请与我们联系,我们将在24小时内删除。
