但是,这个数据对于单品运营又特别重要,所以如果是志在必得的单品,我们要获取对手的点击率数据,把对手的主图做对照放直通车来测 。
方法如上,把对手的主图复制下来,添加到直通车的实验创意,会自动对照我们自己的主图得到竞品点击率数据 。
不过,貌似直通车这个测图功能目前内测阶段,并没有向所有卖家开放,如果没有这个功能,可以尝试把对手主图放到对照创意里来测试 。
转化率:在生意参谋的商品店铺榜数据里,有个叫转化指数的数据,是根据商品的转化率算出的一个转化相对数据,大家可以直接拿自己的商品和对手的做对比,具体可以看第一张图 。
我们说商品做爆款的前期流量增长主要依赖的数据是点击率,而商品成熟之后的稳定性主要依赖转化率 。简单去理解转化率,就是在获取相同流量的情况下,谁能产出更多销量,换句话说,就是谁能够更好地利用流量,平台才会放心持续地给你流量 。
综合来说,转化率是爆款宝贝的“兵家必争之地” 。而我们认为,通过抓取竞争对手的转化指数,分析那些转化比较好的单品,就可以找出我们转化低的“症结所在” 。
一般我们认为,分析转化从下面4个点入手:
1. 价格(不解释) ;
2. 评分(看产品本身);
3. 促销策略(经常发现对手的促销改变会引起转化波动);
4. 客服接单策略(询单处理技巧) 。
注意,没有看对手的详情页优化逻辑,原因是我们发现调整详情页其实对于转化影响很少,尤其是低单价商品的详情页,我个人认为:
1. 随着无线端流量越来越大,无线端页面设计本身就不推荐用户去打开详情页 。
2. 一直认为简单直接才是最有效,那些所谓的让用户心理转几个弯让用户去体会的,只能存在于教材里,一点都不实战 。
三、“解剖”数据去指导运营
在运营的岗位里去制作表格,要遵循几个原则:可操作,可呈现,可启发,可监督 。
稍微解释下,就是你要去做的东西,要真正可以操作,同时操作结果可以具体地用一张表格来呈现,并且得出来的东西不能仅仅是一张表格,还要能够启发制作表格人的思考 。最后,如果没有人监督这个行为,那么这个事情很难持久,所以什么时间内完成什么样的表格,谁来监督在事前都要定好 。
时间关系,我根据上面全文的观点简单制作了一个鼠标垫的竞品分析表格,我们看到销量第一名的9.9元价格最高,但是转化指数不低,所以我们认为在这个价位段其实便宜两块钱对于转化影响不大,因此可以提价到9.9;
销量第一和第二的都用3倍天猫积分做促销,我们可以尝试下跟进;
在有效词根里,我们看到大家标题里都有lol和英雄联盟的关键词,但是实际几乎没有成交,我们得出两个结论:一是这个词在现有的标题里没用;二是我们可以考虑上一款全是lol主题的鼠标垫,目前是竞争空白;
其它分析略.........
当这个表格每周在同一时间做一次,并持续做下去,就可以做到每当对手有什么运营行为的改变,比如降价、促销改变等,我们都可以通过数据来进行分析,确认他的运营是否见效,然后决定接下来我们是有效跟进还是继续观望 。
当你的运营持续每周都在做该类目的竞品分析表,就好像让他和几个同行的运营高手一起办公,持续对话切磋,这时他想不成长都难了!
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