关于“删帖”一事 ， 采访人员也第一时间联系了耐克方面 ， 但对方在线客服表示 ， 自己无法对此作出答复 ， 只能将此事记录并告知相关部门 ， 同时 ， 客服也记录了采访人员的联系方式 ， 不过 ， 在耐克今日下午4点整回复给采访人员的邮件中 ， 并没有关于此事的说法 。随后 ， 采访人员再次邮件询问了此事 ， 但截至采访人员发稿 ， 并没有收到耐克公司的相关回应 。
耐克公司所回复邮件
耐克仍拒绝假一赔三？
根据中华人民共和国《消费者权益保护法》的规定 ， 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的 ， 应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失 ， 增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的 ， 为五百元 。
但耐克公司并不认为自己存在欺诈行为 ， 耐克在回复给采访人员的邮件中称 ， “2016年4月 ， 耐克在中国共售出300余双错误描述其含有气垫的Hyperdunk 2008 FTB鞋类产品 。在发现问题后 ， 我们立刻主动联络消费者提供退货退款以及其他解决方案 ， 并对此给消费者带来的困扰和不便深表歉意 。耐克致力于向消费者提供高品质的产品和服务 ， 同时 ， 我们将全力配合政府监管部门的调查工作 。”并未就赔偿问题进行说明 。
而据网易财经报道 ， 耐克公司先后向其发送了两份声明 ， 在第一份声明中 ， 耐克公司称 ， 被央视曝光的问题是耐克方面“主动发现的问题” ， 并将该问题归纳为其官网上对于该产品（Hyperdunk 2008 FTB）的气垫描述存在错误 。同时 ， 耐克方面承诺将对该产品进行退货 ， 但“奇葩”的是 ， 耐克方面还在回应中指出：“出于品牌关怀的考虑 ， 我们还为购买该款产品的消费者提供在耐克官网购买单件产品七五折的优惠券（电子产品 ， 特别版商品 ， 礼品卡除外） 。”
随后 ， 耐克方面又向网易财经发去了第二份声明 ， 在这份声明中 ， 耐克方面取消了此前第一份声明中“出于品牌关怀的考虑 ， 我们还为购买该款产品的消费者提供在耐克官网购买单件产品七五折的优惠券（电子产品 ， 特别版商品 ， 礼品卡除外）”和“主动发现的问题”的表述 ， 仍承诺向消费者提供退货并全额退款服务 ， 但对于消费者高度关心的三倍赔偿问题 ， 耐克方面仍拒绝做出回应 。
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