3.学习管理知识 。这是对自己的提高,我们不能总停止在现有的水平上 。你要对这个市场的客户进行管理 。客户是什么,是我们的上帝 。换个角度说,他们全是给我们打工的,管理好了,给我们多用几支血清,我们的销售业绩就上去了 。
二、勤拜访 。
一定要有吃苦耐劳的精神 。业务人员就是“铜头、铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿” 。
1.“铜头”---经常碰壁,碰了不怕,敢于再碰 。
2.“铁嘴”---敢说,会说 。会说和能说是不一样的 。能说是指这个人喜欢说话,滔滔不绝;而会说是指说话虽少但有内容,能说到点子上,所以我们应做到既敢说又会说 。
3.“橡皮肚子”---常受讥讽,受气,所以要学会宽容,自我调节 。
4.“飞毛腿”---不用说了,就是六勤里的“腿勤” 。而且行动要快,客户有问题了,打电话给你,你就要以最快的速度在第一时间里赶到,争取他还没放下电话,我们就已敲门了 。勤拜访的好处是与客户关系一直保持良好,不致于过几天不去他就把你给忘了 。哪怕有事亲自去不了,也要打电话给他,加深他对你的印象 。另外,我们要安排好行程路线,达到怎样去最省时、省力,提高工作效率 。
三、勤动脑 。
就是要勤思考,遇到棘手的问题,仔细想一下问题出现的根源是什么,然后有根据地制定解决方案 。
销售工作中常存在一些假象:有时客户表面很好,很爽快,让你心情很好的走开,可是你等吧,再也没有消息 。有时表面对我们很不友好,甚至把我们赶出去,我们可能因此不敢再去拜访 。这是因为我们没有分清到底是什么原因,所以我们一定要静下心来,冷静思考,才不会被误导 。
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