“每讲到一个新的环节，他都会给我发提纲，让我照着他的思路去讲 。”当时他收到信息：“我会多说说她的好，你也帮我多夸夸她 。”电话中途，郜欣琪数次劝他早些休息，对方却说：“我听见她房间还有动静，她手机上的步数也还在增长，她还没睡，应该还在听我们说话 。”
郜欣琪于是在深夜里，默默地听完了对方如何开始这份工作、如何与女朋友相识，到了升职的烦恼，和女朋友的矛盾，对未来的打算等等 。凌晨4点，郜欣琪终于从电话对面听见了女孩打开他的卧室门……“你赶快休息吧，明天早上还要上班，天都快亮了 。”电话挂断，男孩给他发来信息：“谢谢你那么晚还陪我说这些 。”6个小时的电话，郜欣琪收到了300块 。
由于身体限制，郜欣琪每月仅能下楼1-2次，但他觉得，现在在网上听别人倾诉，对他来说也是一种倾诉 。
现代爱情里的年轻人：更多的是爱自己
来郜欣琪店里下单的，以90后为主，80%都是情侣之间的问题，其中拉黑的占9成，每个月他需要打出三百多通代道歉电话 。时间久了，他有一种感觉，“现在年轻人，在感情上大多爱自己胜过爱对方 。”郜欣琪认为现在年轻人的爱情很多是拥有的时候不懂得珍惜，失去了才知道去追回 。有时候，郜欣琪也会问一句 。“如果你站在他的角度上，会怎么想？”
“每个人的情况和故事都不一样，没有标准答案，更不能妄下论断 。”郜欣琪说，他没有什么既定的话术库 。作为中间人沟通时，他往往会在打电话或发信息前，先编辑好要说的内容，给对方确认后才会去执行 。
他时常觉得，做情感传话人的工作，很多时候是在与大家内心深处最脆弱和敏感的情绪共事 。有些已经分手的情侣还牵挂对方，逢生日节日时，希望他们能帮忙去送祝福、唱个歌，或是将提前写好的一段话转念给对方听 。曾有个女孩听完男孩请他读的信后，带着哭腔在电话那头问他：“为什么两个相爱的人，却不能在一起？”
“今天我刚接到了一个男生的单子，他想挽回从游戏中认识的女朋友 。”郜欣琪说，男生跟女朋友是打游戏认识的，男生打游戏挺厉害，跟女生遇到后就一直带着她打，女生也非常黏他，两人顺理成章地成为了恋人，但男生已经27岁了，年龄的增长使他从一开始就对这段感情充满不信任，他认为网恋太多不确定性，也不靠谱，于是在恋爱期间渐渐冷落了对方，最终两人分手 。现在男生追悔莫及，通过网店找到了郜欣琪想要挽回曾经的女朋友 。“男生已经跟我聊了一个多小时了，现在还在发他曾经给女生做的诗 。”郜欣琪在此时成了男生的宣泄口 。
“大多单子是没有结果的，对于有些人来说，把消息传达到，就是解了一个心结 。”郜欣琪说，努力过了，不管结果如何、成功与否，就不会后悔 。“有时候他们问我‘你看我这样说/做行不行？’我会告诉他们，不管行不行，先把第一步给迈出去 。”

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