所谓正式背调:提前知会背调者本人, 在入职前对其开展职业背景调查,一般以书面或者口头形式知会,争得被调者同意后, 开展正式背景调查 。
所谓非正式背调:一般是在被调者不知的情况下,HR通过行业内的熟人,朋友,同事,合作伙伴等,能够间接了解或者熟悉被调查的人选,通过他们了解被调查者的相关信息;或者HR查阅相关机构网站,了解背调者的相关信息,从而对被调查者有更深入的了解 。
二、背景调查的内容
1、硬件条件:提供的学历证等相关证书的真实性;
2、软件条件:即工作履历的真实性,包括任职的时间、岗位及离职原因、应聘者的日常表现、参与过的重大项目、团队沟通协调这些内容 。
三、背调的形式
(1)电话背调:电话背调者原来任职公司的HR,直接上级或者其他相关人员,核实背调者的基本信息,比如原来任职的年限时长,任职职位,能力和业绩呈现如何,内部关系处理如何,薪资收入情况等等。
(2)实地考察式背调:直接去背调者原来任职的公司,找到背调者直接上级或者间接上级,同事等,面谈沟通了解 。
(3)网站或者机构查询式背调:学历的核实可以查阅学历核实网站,社保可通过社保机构查询,证书可通过相关机构查询等 。
四、谁来做背调
做好背调工作需要洞察力强、有一定的社会阅历、谨言慎行保密性强、沟通能力突出、善于处理人际关系,所以最好是主管及以上职务的员工,最好是负责招聘或者员工关系工作的员工 。
如何进行背景调查背调内容如下:
1、HR自己进行调查 。优点在于HR对于候选人背景还是比较了解的,可以更好的过滤查到的信息以及可以及时的做出判断,节约成本 。缺点在于个人主义色彩比较浓,调查可能不够客观严谨,由于调查技巧不够专业,容易造成招聘成本和精力的浪费 。
2、委托给第三方背调公司进行统一处理 。比如全景求是,像这类公司有固定的调查信息渠道,比较专业,态度中立、客观 。在中国,第三方背景调查服务刚刚兴起,各类的企业良莠不齐,所以,人力资源部门在选择的时候一定要谨慎小心,否则不负责任的背背调不仅会造成人才的流失,还有可能带来法律风险 。
3、让猎头公司进行背景调查 。这种做法节约了精力和成本,但是某些猎头通常会帮助候选人进行一些“技术处理”,因为他们和候选人的利益是一致的 。
现在大部分的企业都会将公司的背调工作外包给第三方背调公司来做,对于他们来说,由于招聘的员工比较多,正好也有足够的预算,选择第三方背调公司是个不错的选择 。但即便是这样,人力资源部门也应该熟悉整个背调流程和相关技术,方便对第三方背调公司进行监督 。需要注意的是,如果第三方背调公司查出有负面信息,用人单位可要求第三方背调公司进行二次调查 。
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