三、社区里的菜鸟驿站，早已渗透进小区业主的微信里，只要顾客有需要，都是精准提供增值服务
菜鸟驿站的生意本身就有一定的区域性，去菜鸟驿站不是寄快递，就是取快递，客户基本都会选择离家最近的，大部分客户都是小区附近的业主 。
这个老板娘很会做生意，她自己建了一个微信群，对于一些家里有老人、小孩，或者不方便出门的客户，提供上门服务 。时间久了，大家都习惯了老板娘的这一套服务，只要是寄收快递，都会找她服务 。
对于社区外的客户，老板娘则会收取一定的费用，例如：3公里内，5元上门费，3公里外10元上门费等，这也额外的增加了驿站的收入 。
长此以往，很多人都跟老板娘混熟了，他们平时如果没时间，就微信让老板娘送快递上门，经常送的会有点不好意思，就会顺带在她的小店里，挑选一些水果、蔬菜什么的，也算是给老板娘的辛苦费了 。有些顾客干脆就不是寄送快递的，单纯地习惯了在她家买东西，无形之中增加了驿站的额外收入 。
四、跟快递小哥搞好关系，几乎垄断周边的快递业务
老板娘的智慧可不止这一点，刚开始的时候，为了扩大业务，她不仅要熟悉片区的不同快递公司的快递员，知道他们的联系方式，送货时间，大概每天都有多少包裹等等 。
她还让他的儿子，帮助快递小哥搬运、整理货物，帮助一些新来的快递小哥认路、认门，熟悉周围社会的环境和道路等等 。在她的店里还有一个冰箱，里面常年放满一些饮料、矿泉水，每次有快递小哥来送件，她都会免费地给他们提供一瓶 。快递小哥们对老板娘的印象非常好 。
久而久之，他们就把手上的快递都寄存到她家店里，甚至有出现隔壁小区的快递存到我们小区菜鸟驿站的情况 。
老板娘的这个经营头脑，着实让我佩服 。
菜鸟驿站看起来没有什么服务人员，做的事情也很简单，但其实店里的工作一点也不轻松
很多人认为，菜鸟驿站无非就是帮忙找个快递、扫个码、寄个快递什么的，应该很清闲 。可是老板娘告诉我，这个工作看着简单，其实又累又烦琐，赚的都是辛苦钱 。
驿站早上8点半到9点开门，开门之后的第一件事就是把店里的卫生打扫一下，整理一下货架，把大件快递搬到店门口 。然后，就是给三天没有取快递的客户打电话，通知取件 。期间有取快递的帮忙找一下快递，有寄件的帮忙寄个件 。
11点到下午1点，会有第一波快递小哥送快递过来，然后进行扫描、给客户发短信、快递上面写大字，并且放入对应的货架上 。期间有取件的帮忙找一下快递，有寄件的帮忙寄个件 。
下午2点半到4点半，会有第二波快递小哥送快递过来，这个时候除了要重复中午的事情之后，还要将寄送的快递分别给对应快递公司的快递小哥拿走发货 。
下午5点到晚上8点，是取快递的高峰期 。这个时候，就要不停地帮客户取件、扫描，基本一个接一个，没有休息的时间 。
到了晚上9点左右，就要把门口的大件快递搬回店内，打扫一下卫生 。
晚上10点的时候关门下班 。
期间，只要有空闲，老板娘跟他儿子就会帮忙送货上门 。所以，他们一天没有多少休息的时间，遇到节假日、双十一，可能连口饭都吃不上 。有时候遇到丢件、拿错件，还要及时地跟快递公司联系，跟客户解释好 。
老板娘跟我说，他们赚的其实都是辛苦钱，忙的时候饭都顾不上吃，现在都烙下了胃病 。
菜鸟驿站看起来这么赚钱，但是为什么还有很多店铺倒闭呢？
1、经营一家菜鸟驿站，就意味着你将全年无休

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