D.商品过期(Expired Product)：
配送已过有效期或将在买家收到商品时超过有效期的商品 。包括配送没有足够的时间让买家在过期前充分使用的商品 。
案例
买家B在亚马逊上的卖家A处购买了一盒100粒装的日服型补充剂，收到商品后，买家B注意到这些补充剂在 30 天内就会过期 。这样买家B根本无法在补品过期之前将其全部服用完 。于是买家B便选择将补充剂进行退货，并联系亚马逊进行投诉 。
二、卖家应如何处理已发生的商品质量违规行为？
及时查看卖家平台的帐户状况政策合规性模块以了解违规情况 。
被投诉怎么办？解析亚马逊商品质量政策 +行动计划POA指南，有效申诉
Step 1: 找出根本原因
首先，请认真阅读卖家平台关于违规的绩效通知 。
其次，商品质量投诉均来自于发货完成的订单，卖家应该及时了解买家对自己商品的评价，找出问题商品的销售订单，了解商品问题的具体细节 。您可以通过以下渠道获取买家的反馈：
√ 买家消息
√ 买家反馈
√ 商品评论
√ 亚马逊商城交易索赔
√ 退货信息
√ “买家之声（Voice of the Customer ）”控制面板
Step2:准备申诉材料
卖家需按照业绩通知，提供文件以验证商品来源和供应商 。通常包括：行动计划书，以及所标记商品的有效发票（365 天内的开具的真实有效的发票） 。
Step3:提交申诉
请点击查看大图
New答题申诉 ！
亚马逊政策团队针对“产品缺陷”或“产品过期”的问题上线了答题申诉 。卖家将观看相关的政策教育视频，然后进行quiz（小测验）以通过自助申诉机制恢复销售权限 。基于答题申诉模块，卖家能了解为什么他们违反了政策以便避免第二次犯同样的错误，同时避免了因为该类问题反复提交行动计划（POA）和发票等文件的问题 。目前答题申诉已在北美、欧洲（包括英国、德国、意大利、法国和瑞典）站点正式上线，其他站点将于今年第二季度陆续上线。
三、如何避免并提前预防商品质量的违规行为？针对商品真实性违规
我们建议您完成以下自检自查，也可以参考侵权产品的自查小贴士：
您是否从可靠的供应商那里采购您的商品？您的商品是否为正品？
在发布商品之前，您是否获得该商品合法销售的授权？
您是否发布了正确的商品信息，以让买家对商品有正确的预期？
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使用制造商的包装来发布和配送商品，不要改变制造商的包装 。

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