品质至上,口碑相传
然而,一个现实的情况是,纵观目前的童婴渠道,在推销力和说服力上还是有一定的机会的,再过几年,这样的机会可能不多了 。
与此同时,伴随着互联网和即时通讯技术的快速发展,原有的消费者和厂商间的信息不对称局面得到极大的改善,渠道强行推销的方式将逐渐失效,消费者的口碑迅速发酵形成强势选择 。
李福官也确确实实感受到了这一变化:“因为以往消费者对品质要求不高,好坏都能卖,可以销售这种高毛利、低品质的产品,但是在消费者对品质要求越来越高的情况下,品质是第一的考量,服务能力是第二因素,第三才是利润 。”
在这种情况下,终端要以消费者为导向,尊重消费者的选择,届时,品质将成为新一代终端零售的基石 。可以预见,新一轮的竞争重归产品原点,只有一定知名度和口碑的产品才能成为终端的胜利者 。
对此,李福官也为贝舒乐做了一个规划:首先,继续在婴童渠道树立品牌,口碑和知名度;其次,在品质和渠道获得一定积累的情况下,投入资源,扩大宣传 。
然而,万变不离其宗,营销还要靠品质驱动,最后的落脚点依旧是继续以执着的工匠精神,把好品质的关口,推动贝舒乐品牌的长足发展 。
“我一直坚持一个理念,产品的品质才是公司的生命 。虽然在中国纸尿裤市场,我不是引领者,也不是创造者,但是,我一直坚持,改善产品的品质,坚持品质的稳定性 。”李福官接着说道:“我给员工灌输的是这种匠心精神,去精益求精地改善提升产品的品质 。”
尾声
站在中产消费兴起的风口上,李福官正在以一个真正的企业家的情怀和精益求精的“工匠精神”,描绘纸尿裤品牌的一张新蓝图 。也许,就像当初运作金龙鱼时,他也不知道这个爆发会在何时到来,行业未来又会有何种变数,但是,品质为王就是正途!
【宝宝倍肤乐主要作用 道和贝舒乐】(本文同步发表于2016年7月《中童观察》杂志)
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