榜样说

　　公交人要把乘客当亲人

　　“不可能每个人都能做出惊天动地的大事 ， 但是能在自己平凡的岗位上把每一件‘小事’都做好也是了不起的 。 对于我们公交人来说 ， 只要把每一位乘客当成自己的亲人 ， 所有付出都会觉得值得 ， 做好服务便也就顺理成章 。 ”

　　房山30路公交车 ， 从房山区东南部的窑上村站 ， 到房山区的万宁桥 ， 全程45公里 ， 共计50余站 。 市公交集团客六分公司驾驶员张宏伟开着公交车在这条路上跑了近10年 ， 运载乘客四十余万人次 。 每天在路上 ， 他给乘客最细微、最贴心的服务 ， 乘客则给他最好的陪伴 。 曾经偶遇他车交通事故 ， 张宏伟不顾个人安危 ， 冒险救出被困司机 。 从此 ， 同事、乘客对他的评价除了热心肠儿 ， 又多了一个见义勇为 。