家洛还表示,北京一小时达的服务网点未来将从36个扩展到100个,服务超过2000万消费者 。
向品牌开放消费数据
对于商家而言,天猫超市能力升级也将为其创造更多财富 。
靖捷强调,天猫超市将与天猫旗舰店体系贯通,每一笔沉淀下来的购买行为都将开放给品牌商,成为其数据资产,“不再让销售归销售,品牌归品牌,而是让销售成为品牌的助理,浙江彻底改变品牌商和零售商之间的关系 。”
通过了解某个城市某个社区的消费者想要什么、喜欢什么,品牌自身也能得到精细化运营的依据 。尤其是快消品,其消费者教育往往在品牌旗舰店完成,而形成品牌认识后的大规模复购可能在多个渠道发生;一些想要进入中国市场的品牌商亦可以利用天猫超市打前站 。
靖捷表示,天猫超市无意去改变消费者本身已有的习惯,而是联合品牌围绕着消费者来组织数据驱动的供应链设计、商品和服务,让消费者每一个念头都可以通过不同方式快速实现 。因此,旗舰店和超市何以相得益彰,根本上是为商家提供不同场景和级别的解决方案,“只有一个目的,就是让商家的生意足够简单,让消费者第一时间能够享受到来自于全球各地的品牌商提供的理想生活 。”
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