5. 新品的退货率
某种意义上 , 这个指标更多的会去影响你的新品爆发潜力 。其实退款是正常的事情 , 对于新品也是正常的事情 , 但是新品如果退款过多 , 会在考核期就迅速的让搜索引擎失去对你的耐心 , 减少对你流量的扶植 。
在控制新品退货率的时候 , 除了要在详情页当中不夸大宣传外 , 还要学会跟顾客的良好沟通 , 当商品出现问题的时候 , 能够通过沟通更好地解决问题 , 而不仅仅是退款 。
6. 动销率
这个不用多说了吧 , 因为谈过很多次 。店铺的动销率水平一方面反应你店铺的活跃程度 , 另一方面也会反应你店铺的综合质量得分 。在淘宝上 , 官方规定是:连续90天没有销量、并且没有进行任何编辑操作的宝贝 , 是滞销商品 , 滞销商品不展示或者靠后展示 。但是实际上在我们正常的运营工作中 , 这个周期根本就没有90天 , 有时候对于一些旺季情况下竞争比较激烈的类目 , 如果在上新的第一周你不能破零的话 , 这个宝贝就可能会废了 。
所以 , 我们的运营人员要养成一个习惯 , 在每个月的固定时间 , 都对自己店铺内的商品进行检查 , 看看有没有最近30天没有销量的商品 , 如果有你要分析原因 , 然后做出相应的处理 , 比如是产品本身的问题 , 还是你优化的问题 。
7. 直通车的数据表现
这实际上是一个间接的因素影响 。直通车的行为本身 , 对于你的自然搜索排名是不会有什么影响的 。但是你开车后 , 你店铺内的数据表现 , 却会影响搜索引擎对你的判断 。举个简单的小例子 , 比如你是新品 , 在没有开直通车的时候 , 不管怎么样 , 你肯定会有一些新品流量的扶植 。
然后你开始开直通车 , 但是不管是车技的问题 , 还是产品本身的问题 , 开了后 , 你的点击率、转化率各方面的直通车数据表现都不好 , 关键词的质量得分也很差 。这时候 , 如果你是搜索引擎你会怎么想?这产品不行啊 , 因为有展现、有流量 , 但是数据表现太差啊 , 这样的产品如果把免费的流量给他 , 他肯定抓不住啊!算了 , 不给了!
作者:老炮儿就这样 , 加微信:laopao719 , 加时注明: 。免费送大家1.违规降权原因及处理的思维导图2.《从0蜕变成运营高手只需要这几步》思维导图3.标题写作实操流程思维导图
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