据刘宗长的测算 ， 平均下来 ， 一个灯塔工厂项目的实施过程大概是12到18个月 ， 具体项目的实施时间 ， 要看被改造对象的起点 。 “我们没有办法代替它们去走打基础的路 ， 我们可以做的是 ， 在较好的信息化基础上 ， 用数字化的方式 ， 让它们各种协作变得更加敏捷 ， 打通它们的工作流、数据流 ， 挖掘可以用到数据分析的地方 ， 解决瓶颈上的问题 。 ”刘宗长介绍 。
刘宗长进一步阐述 ， 所谓的打基础 ， 打的是制造基础和管理基础 ， 工业富联认为 ， 在做数字化转型之前 ， 这部分基础需要先打好 。 对于有灯塔工厂需求的客户 ， 工业富联需要先评估客户的基础能力 。 “我们遇到的80%的企业客户 ， 都没有到可以做灯塔工厂的程度 ， 甚至可以说它们的标准化、精益化 ， 都没有做到 ， 我们会很坦白跟它们说 ， 要把基础打好 。 对于这部分企业 ， 我们会提供精益制造咨询这样的服务 。 ”刘宗长介绍 ， 由于过去的制造经验 ， 工业富联在制造管理、精益制造方面也储备了能力 ， 可以帮企业客户先解决现场管理、产线节拍存在的问题 ， 在这个过程中增加自动化能力 ， 让客户的制造流程更加的顺畅 ， 然后才做数字化的应用 。 “对于一些企业而言 ， 如果它足够有耐心的话 ， 我们可以服务它五年、十年 ， 甚至更长的时间 。 ”刘宗长说 。
而在灯塔工厂项目上 ， 工业富联目前还不能追求每个项目都能盈利 ， 它看重的是长尾效应 。 刘宗长说 ， 由于行业处于较为早期 ， 没有人能确定数字化转型或者说工业互联网服务最终的样子应该如何 ， 在做灯塔工厂项目时 ， 有时做着做着 ， 需求的边界变了或者超出原来的范畴 ， 此时 ， 就会出现分歧 ， 到底是按照一开始规划好的方向走还是更改方向？如果更改 ， 交付成本可能会有增加 。 “我们的心态是 ， 跟客户一起做创新 ， 出现的变化也是机会 ， 如果觉得有价值 ， 可以按自己的判断做 ， 所以有些项目做着做着 ， 成本就超了或者最终核算下来 ， 项目亏损 。 但我们认为在行业初期 ， 这也是有价值的 。 ”刘宗长说 。
工业互联网服务的标准或者说有价值的参考范式 ， 是目前包括工业富联在内的参与者相当期盼的 。 刘宗长也希望 ， 工业富联跟企业客户的一些从0到1的合作案例 ， 能产品化 ， 这样才能更好地推广和实现盈利 。
为提供工业互联网服务 ， 工业富联发展了不少生态合作伙伴 。 2020年 ， 工业富联收购了鼎捷软件（300378.SZ）15.19%的股份 ， 成为鼎捷软件的第一大股东 ， 鼎捷软件主营工业软件；2020年 ， 工业富联也投资了凌云光 ， 凌云光主营机器视觉 ， 今年5月份 ， 工业富联和凌云光的合资公司富联凌云光投入运营 。 工业富联也投资了AGV企业 。
刘宗长介绍 ， 工业富联主要围绕工业互联网的细分市场挑选合作伙伴 ， 看重合作伙伴在细分市场里的能力和地位 ， 因为工业富联希望合作伙伴能在服务客户的交付环节发挥作用 ， “我们的生态合作伙伴 ， 关键不在于数量的多少 ， 而在于它在供应商行业里 ， 能力强不强 ， 我们在服务客户的配合上能不能提高服务的效益 。 ”
刘宗长能看到 ， 工业互联网行业还有很多待解决的问题 ， 例如说制造业企业对于平台化的管理、应用部署的接受度有待提高 ， 工业软件虽多却还没有一款能广受青睐 。
但他同时也看好工业互联网的前景：“未来工业互联网是可以跟消费互联网平行的 ， 消费互联网诞生了很多场景 ， 每个场景都可以孵化出巨头 ， 工业互联网也会如此 。 现在冲出来的双跨平台 ， 大家选择的道路并不完全一样 ， 可能我们现在没有办法肯定哪条路是对的 ， 但如果把选择的路走到极致 ， 应该也可以走得很好 。 ”