“开始做私域吧”( 二 )


但今天 , 我们用持续的高品质的商业内容输出 , 把这170万人 , 从9000万人中间挑选了出来 , 帮助品牌商形成了更低成本的触达 。
我们尝试过 , 为这个群体提供高端行李箱 , 会议音箱 , 商务宴请用红酒 , 商用茶礼 , 受到了特别热情、远超正常水平地欢迎 。
这就是更低成本的可重复触达的结果 。
这也是私域用户的价值 。
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这时 , 有同学可能会问 , 既然私域用户这么有价值 , 那为什么很多商家前几年 , 不做私域 , 现在才开始做呢?
因为前几年 , 对企业来说 , 从公域购买流量更划算 。 而建立私域用户池 , 却需要一定的投入 。
什么意思?
比如 , 专职的私域运营、内容等等人工成本 , 这些都是企业要在初期就要投入进去的 , 而且这些成本本质是固定成本 , 就是无论你有多少私域用户 , 你都要投入同样的成本 。
假设 , 做一个微信公众号 , 每年投入的固定成本是100万 。 无论服务10个、100个、10000个用户 , 固定成本是不变的 。
很多老板一算 , 这获得一个客户 , 要上千元啊 。 贵 。
而同时在公域里获得流量的成本对你来说也不贵 , 可能只有几元 , 几十元 。 划算 。
于是 , 在这个时期 , 很多人自然就选择了从公域直接购买流量 , 而不是花很高的固定成本自建私域 。
尤其是互联网、移动互联网刚刚兴起的时候 , 因为购买流量的商家不多 , 所以线上比线下的流量便宜很多 。
这个时期 , 我们就叫公域红利期 。
“开始做私域吧”
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只要有红利 , 就一定会吸引大量的人加入 , 而一旦大量的人开始在公域用户池中抢夺流量 , 那么势必推高公域流量的价格 。
“开始做私域吧”
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这张图是emarketer联合CCID、新京报做的一张数据统计 。
我们可以看到 , 互联网公司的获客成本已经从2010年的37.2元 , 上涨到2019年的486.7元 。
9年上涨了10倍多 。
企业买不起流量了 。 太贵了 。
可没有流量就没有交易 。
怎么办?
这时 , 你会发现 , 那些提早就开始做私域的企业却活得越来越好 。
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【“开始做私域吧”】比如 , 在我2020年 , 参加腾讯生态大会时采访的三家企业:宝龙集团、绫致集团、泸州老窖 。
腾讯为什么请这三家企业?
那是因为在2020年 , 即使在疫情之下 , 三家企业的数据都不错 。
我问他们是怎么做到的 。 难道有什么点石成金 , 扭转乾坤的方法?
时任宝龙集团的联席总裁陈德力说 , 宝龙在过去2-3年 , 一直在运营自己的APP , 勤勤恳恳地把线下用户 , 迁移到APP里 。 大概有百万以上的规模吧 。 突然遇到疫情 , 线下零售受到重创 , 只好在微信小程序里做直播带货 。
宝龙集团把这个巨大的用户中台 , 开放给了微信小程序 。
没想到的是 , 直播销量 , 居然比线下实体商业平常的销量高了7倍 。
我听完略显失望 , 没有什么点金之手 , 原来是过去2-3年勤奋耕耘 , 把线下用户引流到APP上的结果 。
再说绫致集团 , 它的智慧零售业务负责人牟楠希说 , 绫致在线下有几千家门店 , 通过加微信的方式 , 积蓄了几百万的微信和企业微信的“私域用户” 。
所以 , 在疫情期间 , 绫致组织了成百上千场的直播 , 生意不降反升 。
天啊 , 几百万微信和企业微信的连接 。 你们是怎么一下子聚集这么多用户的?

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