三、申诉相关
1、因疫情原因无法发货被投诉判责 ， 申诉有什么要求?
答：需提供对应被投诉订单的报备编号(要求：在被投诉判责前 ， 已经通过营商保发起不可抗力报备且报备通过)
2、对应被投诉订单且报备通过的报备编号怎么获取?
答：进入“营商保-我要报备”(https://ss.taobao.com/app#/delivery-report/list) ， 在搜索框输入对应的订单编号 ， 查询对应的报备编号
四、发货流量激励
1、48小时发货率高圈选逻辑是怎样的?48小时发货率是否有不达标的说法?不达标是否会限流?
答：平台每天针对3天前支付的订单计算48小时揽收率(剔除平台免责区域订单和预售/长合约订单)：当日指标高于98%且商家未报备免责的商品 ， 消费者可通过48小时发货标签筛选 ， 且平台给予流量倾斜;当日指标未达到98%的商品 ， 消费者将无法通过48小时发货标签筛选 ， 但不会限流 。
2、店铺前几天发货都很好 ， 今天突然有员工新冠阳性发不出货怎么反馈给平台?
答：商家根据实际情况进行报备 ， 报备通过的商品将不再享受流量激励 。
3、是否需要商家报名?
答：商家无需做任何操作 ， 平台自动根据历史订单计算圈选 ， 商家要做的是做好每天订单的发货揽收 。
4、担心部分区域的订单无法正常发货 ， 所以进行了全店报备 ， 会影响全店的流量么?
【淘宝商家疫情影响及物流异常免责公告】答：不影响全店的流量 ， 但报备通过的商品将不再享受流量激励 。

• 淘宝发票平台年货节部分功能限用公告
• 淘宝直通车套餐包有用吗？淘宝直通车有什么效果？
• 淘宝直通车多久有效果？开通直通车要做好哪些方面？
• 淘宝直通车开了没有人点击是怎么回事？怎么办？
• 淘宝开直通车为什么许多人拍下不付款？怎么催付？
• 为什么我开直通车0展现？展现量多少正常？
• 在淘宝开直通车有风险吗？怎么开才有收益？
• 淘宝整点开抢怎么抢最快？淘宝抢购有何技巧？
• 2023年淘宝满减活动有哪些 淘宝活动时间表2023满减是多少
• 2023年淘宝年货节活动时间是几月几号