百度外卖最高光的时刻应该是在2016年5月份 。在两周年的发布会上 ， 百度外卖CEO巩振兵宣布刘诗诗担任品牌代言人 ， 并提出了全新品牌Slogan“品质生活安全送达” ， 在3·15晚会刚刚曝光外卖平台黑作坊的时刻 ， 这一做法相当惹眼 。
2016年是李彦宏的本命年 ， 百度诸事不顺 ， 5月份爆出的“魏则西事件”是其中的顶点 。魏则西本是一名身患滑膜肉瘤的大学生 ， 在百度上看到了北京武警二院的特殊疗法推广后 ， 借钱完成了治疗 。但这次治疗并没有给他带来希望 ， 而是加深了病情 ， 最终魏则西遗憾离世 。整个事件的发酵过程中 ， 百度的医疗搜索推广受到了舆论的强大谴责 ， 还被网信办责令整改 ， 医疗等方面的商业推广被全面清理整顿 。
【百度外卖“卖身”顺丰传言愈演愈烈】“魏则西事件”导致百度当季度营收从分析师预估的31.2-31.9亿美元降至27.48亿美元 ， 与此同时 ， 李彦宏开始全力转向人工智能 。
把百度与人工智能联系起来 ， 既能极力摆脱百度当时种种新闻在人们心中留下的负面形象 ， 也能给华尔街的投资人以信心 ， 提振百度股价 。这是在业务之外 ， 人工智能战略的两大作用 。
O2O渐渐变得无足轻重 ， 更何况这是个烧钱的无底洞 。2015年6月李彦宏宣布投入200亿后 ， 糯米和外卖并没有在市场上取得优势地位 ， 美团和大众点评合并后在团购市场上的份额一度占到了80% ， 外卖方面饿了么和美团又持续融资应对烧钱大战 ， 百度也处身战局当中 。
百度外卖里有非常多的人工智能技术的应用 ， “比如同样的商家订单 ， 先配送后配送 ， 时间路线规划等等 ， 都有人工智能的技术 ， 涉及机器学习的问题” ， 但还是在人工智能大潮下不断边缘化 。可能也有一部分原因 ， 是李彦宏发现百度的人工智能总被“嘲笑”是用来送外卖的吧 。
今年1月在面向全体员工的《迎接新时代》新春内部讲话上 ， 李彦宏用四个词来代表百度新时代 ， 分别是内容分发、连接服务、金融创新和人工智能 。此次演讲中提及糯米是为了展现内容的多元化 ， 外卖只字未提 。
风雨飘摇
有消息人士表示 ， 2017年初百度要求所有非人工智能项目今年内实现盈利 ， 这给外卖带来了极大的压力 。
接近百度外卖的人士告诉凤凰科技 ， 在一些二三线城市 ， 百度外卖已经不再跟美团、饿了么等“较劲儿”了 ， 而要去花精力做一些有优势的城市 。他认为这是由于百度在这些城市业绩不好、无法赚钱的缘故 。
这或许是战略上的一种撤退 。去年年底开始 ， 百度外卖在全国范围内进行人员优化：在北上广等一线城市采直营方式 ， 在三四线城市的地推策略是把直营全部转为代理或者直营与代理相结合 。2月份传出 ， 百度外卖渠道部计划要裁员40%左右 ， 北京的市场部门裁员30%左右 。北京多个站点出现了撤站现象 。
与之相对应的是 ， 主管代理渠道的外卖副总裁陈锦辉的离职 。今年过年后他就一直在休假 ， 前几日则正式传出了离职的消息 。但一个接近陈锦辉的人士指出 ， 陈锦辉的这段“离职宣言”和他平常“简单、可依赖”的老百度人形象非常不符合 。

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