京东一直不发货投诉后会怎么处理?如何投诉效果最佳?

我们在京东平台购物了以后再等商家们发货就行了 。 京东商家发货的话 , 需要遵守平台的规则 , 一定要在规定的时间内发货才行 , 如果一直不发货的话 , 消费者可以投诉 , 投诉后如何处理呢?
京东一直不发货投诉后会怎么处理?
消费者下单成功后 , 京东规定48内不发货算是延迟发货 。 第三方卖家延迟发货赔偿30% , 最高500元 。 京东自营延迟发货赔偿5元 。
消费者下单成功后24小时内 , 商家未将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统的 , 48小时内 , 消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的 。
或者定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品 , 商家应自承诺发货的最后一日起计算 , 实际未在48小时内发货的都算是延迟发货 。
如何投诉效果最佳?
1、拨打“4006065500”京东客服电话进行投诉 。
【京东一直不发货投诉后会怎么处理?如何投诉效果最佳?】2、与京东平台客服协商失败时 , 可拨打消费者投诉热线“12315”进行投诉反馈 , 但消费者投诉案件需拨打商家所在区号+12315 。 京东总部位于北京 , 即“010-12315” 。
3、或通过“全国123115平台”进行投诉 。
4、以上方法均不成功时 , 可向京东总部工商局投诉 。
5、对当地工商部门的处理有异议的 , 也可以向国家工商行政管理总局申请行政复议 。
当然 , 除了向京东客服和12315投诉外 , 还有以下渠道:
1、利用媒体平台投诉 , 如聚投诉、网易新闻、腾讯新闻、搜狐网等 。
2、申请消费者仲裁发起集体诉讼 , 如果网友有共同需求 , 可以联系发起集体诉讼 。
如果京东商家一直不发货的话 , 各位消费者是可以投诉的 , 通过投诉可以及时的收到商品 , 如果还是不发货的话 , 也会给予消费者一定的赔偿 。 希望以上的内容对大家会有所帮助 。


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