我在保险公司做销售时,曾有个问题久久萦绕在脑海里 。与客户打交道,如何快速建立友谊,成为好友?
成为好友的前提是成为无话不说的朋友,而无话不说的前提是找到共同话题,经此话题蔓延开来,一问一答,一来一往互相了解,逐步建立信任关系 。所以快速找到共鸣话题才是打开友谊之门的关键!
面对不同素质、喜好、性格、文化背景的客户,什么样的话题有共鸣?
聊时政?说深了咱不知内幕,说浅了浮皮潦草;聊体育?不是每个客户都热爱体育;聊创业、生意、管理?
这些是仁者见仁智者见智,自己非大师,说话不可信;聊笑话?浅层次聊天,打不动客户;聊历史,借古喻今?个人价值观不同,难求突破;聊电影、文化、文学?不具备普遍意义;聊八卦?咱不好那口;谈天说地?主题太散,毫无建设意思;聊情事?女生怕色狼……
后来我在工作中,不断实践总结,摸索出一套对策 。学习四大聊天话术,拜师学艺,理解含义,外带活学活用,呵呵,总有一类话题打动人心!比如,我将风水话题引入到销售当中,取得了非常棒的实战效果!
风水,“风”就是元气和场能,“水”就是流动和变化 。“风水”本为相地之术,即临场校察地理的方法,也叫地相、古称堪舆术,是一种研究环境与宇宙规律的哲学 。堪舆认为人是自然的一部分,自然也是人的一部分,那么达到“天人合一”的境界则是再平常不过的事情 。
风水教人们如何趋吉避凶的方法,是中国历史悠久的一门玄术 。当然,有人信风水,有人不信,无所谓的,咱们只当是饭后闲谈,不必上纲上线说什么迷信,就是一个闲谈而已,如果客户不信,那咱们转移话题就是啦,无所谓哦 。
2008年,一份名为《中国富豪风水调查》的报告让人有些吃惊:1、98%的富豪相信做生意要讲究风水 。其中做生意前相信风水的占48%,做生意后觉得风水管用的占50%;2、每年烧香拜佛的富豪占99%;3、每年读风水相关书籍、提高本人风水知识的富豪占62.3%……
【李居明风水学入门图解】美国可口可乐公司在2000年邀请香港风水大师李居明先生,为其亚特兰大总部勘察风水,据传付费2000万美金 。李先生以其“八字神数”为可乐批算百年大运盛衰,可乐很快修改商标颜色及以“金水”为其包装及推广策略,均出自李氏提议 。
职场故事,今天就和朋友分享到这里,希望对职场朋友们有一些启发 。朋友们如果有任何职场问题,到时候咱们都可以交流!
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