一方面，在消费体验上。  
一般而言，扫码点单确实便捷，只要握着手机，扫码、关注、注册、登录、一键授权，“简简单单”地在手机屏幕上划拉几下之后，便能随心所欲挑选自己所钟爱的餐品。  
然而，所谓的“简单划拉几下”却必须是建立在周围网络环境良好的前提之下。  
对于现实生活中的多数年轻人而言，大家或多或少都有着这样的一个共识——毁掉一天的好心情，往往只需要“网速差”这三个字。  
【扫码点单|扫码点单要关注公众号属侵权吗 扫码点单会有哪些影响】外出吃饭，如若网速快，点单过程“纵享丝滑”那无话可说，可但凡碰到一家饭店网速如“龟速”，点单扫码扫不出，哪怕扫出了，进行下一个步骤时，等来的却是一个不停旋转的“小圈圈”，这样遥遥无期的等待无异于是种精神折磨。  
最终，光点单时间就磕磕绊绊地耗费了大半个小时，所谓的便利点单却变疲惫不堪，这不仅与扫码点单的初衷背道而驰，更是让顾客的消费体验大打折扣。  
而且，现如今许多的扫码点单，一般都有着“关注某公众号 ”“注册一个会员”“要求顾客微信授权接受什么什么东西”等之类的“必经程序”，这恰恰又是扫码点单饱受诟病之所在。  
点份单、吃顿饭，过程还必须得接受店家“强推”的几项服务，这事儿说大不大，但要较起真来，本就是在变相侵犯顾客的选择自由。  
或许有些顾客觉得多几个这样简单的步骤无伤大雅，然而，对于那些极其反感“被接受”的顾客而言，必然会对这样的“强推式”服务平添不爽、心存芥蒂，这不仅影响消费体验，甚至于下次是否还来都是个问题。  
更需要注意的是，对于以老年人为代表的不懂得使用智能手机、不常用甚至于根本就没有智能手机的一类群体而言，扫码点单这样的方式可谓先天不友好。  
虽说当下年轻人才是主消费群体，然而，正如我们经常所强调的“一个社会的温度，往往就体现在它对待少数群体的态度之上”。  
  
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老年人需求虽少，但我们却万万不能因为少而直接忽视了他们的正当需求。看人下菜单、凭需求多少来决定服务方式，这不是现代服务业该有的态度，更不是一个文明社会应有的风度。  
帮助老年人破除“智能鸿沟”，老生常谈的话题了，然而，老话题却总有新问题，不较真，就又恐成大问题。  
扫码点单，这种直接给老年人消费体验砌上“壁垒”的点单方式，从今往后，看来还是要“三思而后行”。  
另一方面，在用户需求上。  
这是最为容易忽视的一面。我们自以为在智能化时代，大众都热衷于选择智能的生活方式，殊不知，多样化的社会环境早已造就了人们多样化的社会需求。  
有时候，面对先进的服务方式，有些人偏偏就喜欢“回到原点”，享受传统的滋味。  
比如相较于扫码点单，不仅是老年人，甚至包括有些年轻人就只钟情于传统的菜单。  
一份菜单，方寸之间，便见各种菜品组成、图片品相，不同的菜单有着不同的纸质构成，不同的纸质又氤氲着不同的气味，别有一番趣味。  
而随着格纸在指尖间的慢慢翻阅，改变的是眼前食物景象，迎来的却是内心中又一次蹭蹭上升的期待，这是正式用餐前身心放松的“小确幸”，也是生活中一种特殊的“仪式感”。  
而且，菜单点单，在与服务员或是餐厅老板沟通的过程，也是帮助餐厅了解食客、食客了解餐厅的一个良性互动过程。  
餐厅可以借着摸清食客的口味，做出更对口的菜品，吸引食客下次再来;

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