【考题一】幼儿穿校服 ， 家长觉得丑不同意 ， 你怎么办？   
【参考答案】   
【分析|幼儿园教师资格证面试结构化——人际沟通】1.综合分析   
(1)明确定位   
幼儿园为了统一管理会有统一服装的要求 ， 家长觉得不美观拒绝穿校服 ， 其实是一种认知偏见 ， 并   
且没有积极的配合好幼儿园工作 。 作为老师 ， 我会积极沟通 ， 最终稳妥处理此事 。  
家长觉得衣服丑 ， 并拒绝穿统一服装 ， 我觉得原因可能有以下几个方面：   
(2)分析核心问题   
①家长的主观性过强 ， 对于服装有着较高的要求 。 但其实服装是给孩子们穿的 ， 主要是为了便于管   
理 ， 同时在透气性或保暖性以及重点是安全性的考虑 。 比如颜色可能会比较鲜亮 ， 会有反光条等 。  
家长只是单一的从美丑考虑 ， 是欠妥的 。  
②幼儿园没有做好沟通交流 ， 让家长产生误解 。 幼儿园与家庭是有着密切合作关系的两个主体 ， 幼   
儿园开展的诸多活动以及要求应当与家长取得联系 ， 获得家长的沟通与理解 。  
2.解决问题   
首先 ， 我会和这位家长说明统一服装的意义与好处 ， 是为了公平全面的对待所有幼儿和便于管理 。  
衣服的选定更多会从孩子们的身体特征以及活动方式来选定 。 如果觉得美观不足 ， 可以先与幼儿园   
反馈 ， 后期协商沟通解决 ， 而不是直接强硬拒绝 。  
其次 ， 我会重视本次问题 ， 思考对于服装的选定是否考虑全面；同时考虑家园联系是否存在沟通不   
足的情况 。 我会召开一次集体的教师座谈会 ， 将幼儿园的一些重要工作请尽可能多的老师来献谋献   
策 ， 共同考虑好一件事的方方面面；另一边我会召开家长会 ， 将本次服装的问题对家长解释清楚 ，  
同时也应该举一反三 ， 面对一些其他的问题 ， 做到考虑全面 ， 做好家园沟通 。  

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