我本身在校管家任职品牌公关,校管家是一家教育科技公司,专注于为线下K12教培机构提供软件服务 。在校管家品牌传播过程中,我们需要整合先进的教育机构经营管理经验,再结合用户的工作场景+关联校管家软件功能,以此戳中用户,促进购买 。
在这个过程中,由于自身岗位受限,我无法接触到一线从业者,所以,前两步的信息是比较难获取的 。很多时候,我只能从销售那打听,或者在网上搜相关信息 。经历一段时间下来,总觉得隔靴搔痒 。
有一天,我看到这么一条推文,说目前有一个K12教育垂直社群,里面聚集的都是K12教育从业者,还不乏新东方、好未来、猿辅导等大佬,这让我饶有兴趣地读了下去 。
读到1/3的时候,一句文案如同电流一般,从我的天灵盖直传到脚底板:
这里有人解答你百度不到的问题 。接下来的内容里,就在大篇幅地佐证这个观点 。看完之后,我果断收藏,挣扎一个星期之后,我毅然地付了349元的年费 。
为什么会被这点戳中?因为无数个挠秃头的夜晚,我都在换着各种关键词搜索百度,但结果并不如人意,这家机构真的太懂我了!
于是我总结了一下,以上2家机构的套路分别是:

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03 万能公式
大家有没有发现,上面的套路与丁香医生的健康科普文结构非常相似?先提出你有病,再教你怎么治病……这也可以说明,为什么大家都说医疗和教育是两个非常相似的行业 。
由此我总结了一个引流文案的万能套用公式:

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下面来分步骤详细说 。
1. 你有病
这里需要先提炼用户的痛点 。注意,这里的痛点不是瞎提炼,而是要与你这次推荐的产品关联起来 。具体如何提炼呢?可以去我这个系列的第1篇文章《用户画像是核武器》中找答案 。
这里还贡献一个方法,就是拉着你的用户去聊 。比如我上个季度,就对校管家的优质客户进行了逐一电话采访,深入了解了线下K12培训机构在经营管理方面的痛点,收获颇丰 。大家感兴趣,可以去校管家官网中的“成功案例”板块看看 。

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2. 若不治病,后果严重
这一步是唤起用户解决痛点的需求,可以用权威数据、或者身边的案例来佐证 。
3. 关于这个病的治病误区
罗列市面上医治这个病的方法,并阐释其劣势 。这一步相对来说就比较难了,是一个庞大的市场调查工作,既要收集用户误区,同时还要收集竞对机构的弊端 。当然,如果条件有限,先做到用户误区收集 。
提炼产品的核心卖点,与用户痛点关联起来,并给出解决方案 。注意,这里的解决方案一定要详细、具体到足以打动用户 。
比如,某机构打出广告语:采用美国XX教育理念,那就要阐释,这个理念是什么,和普通的理念有哪些不一样,会达到什么目的 。
第3步和第4步,我建议可以联动机构的其他同事一起做,如销售部、课程研发部、教学部等 。
举个例子,疫情期间,培训行业受挫,我们校管家的业务也出现停滞,在这个空档期,CEO带着产品部、市场部、销售部把每个产品功能都梳理了一遍,并形成了一个个“产品功能文档”,这对于我们市场部后期的宣传、销售工作起了很大的推动作用 。
其实那些巨型机构,如好未来、新东方,都有规范的课程产品说明文档,大家可以开始着手这项工作 。
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