淘宝上有黑客服务吗黑客一般怎么联系( 六 )

对于不确定什么原因导致文件被加密的，可以提交反勒索服务，联系我们的工作人员协助您来排查具体中招原因。具体操作流程可参考360反勒索服务。
Q2 勒索病毒是否会在内网中横向转播？
A2大部分黑客在投毒之前会先尝试拿到内网中更多机器的权限，手段不限，常见手段如下：
弱口令攻击
包括远程桌面弱口令、数据库弱口令、tomcat弱口令、共享文件夹弱口令等等。
漏洞攻击
如永恒之蓝相关漏洞、java漏洞、weblogic漏洞、泛微OA漏洞等等。
非主动传播
中毒机器所在内网种存在部分机器设置了共享文件夹，并且未设置访问权限，导致中毒机器能直接访问到该机器的文件，从而导致文件被加密。
因此，内网中中毒机器应及时断网，找到中毒原因后再做处理。同时应立即修改内网中所有机器的密码，因为黑客登录用户机器后都会尝试收集内网中其他机器的口令。
Q3 插入U盘文件被加密了，那文件还能备份吗？
A3 插入U盘，U盘中的文件被加密了，说明勒索病毒还在系统中运行。需要结束掉该勒索病毒。被加密的文件本身不带病毒。只需防范好U盘蠕虫的运行，就可以放心备份到其他地方。
Q4 中毒系统需要重装吗？
A4建议找到具体中招原因后再重装。在过往的案例中，存在因病毒入侵途径未被找到并及时封堵所导致的多次中招案例，且存在付款后再次被加密案例。
Q5 我安装了NSAtools为什么还是中了勒索病毒？
A5 NSAtools只是一个针对“WANNACRY勒索病毒的防护工具”，并非是针对所有勒索病毒的免疫工具。勒索病毒的传播渠道很多，安装了NSAtools只是关闭了一条勒索病毒的传播渠道。
附录 360安全卫士功能介绍
360反勒索服务
开启反勒索服务后，若遭遇勒索病毒入侵，360安全卫士为您免费提供解密赔付服务。

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360勒索病毒搜索引擎
360勒索病毒搜索引擎长期采集各种勒索病毒特征，总结了上万款勒索病毒特征。受害者可以通过该引擎快速了解所中勒索病毒属于哪个家族以及是否可解。

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360解密大师
360解密大师累积支持解密勒索病毒超过340种。已支持解密的勒索病毒家族，通过解密大师就能扫描出并解密文件。温馨提示,360解密大师只能识别已知可解家族，对于尚未支持的家族，是扫描不出被加密文件。（360安全卫士→功能大全→360解密大师）

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360文档卫士可以通过文档卫士备份保护文件。默认保护*.doc,*.docx,*.xls,*.xlsx,*.ppt,*.pptx,*.pdf 。当然你还可以通过自定义规则来设置你想保护的文件格式。（360安全卫士→功能大全→360文档卫士）

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系统安全防护
360安全卫士的系统安全防护功能，能针对远程桌面弱口令，mysql弱口令，mssql弱口令等进行拦截以及风险提示。但仍不建议用户使用弱口令。（360安全卫士→功能大全→系统安全防护）

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漏洞防护
360安全卫士有完整的漏洞修复和防护能力，不仅对常见软件漏洞和操作系统漏洞利用方式进行根源拦截，还会第一时间支持对新增漏洞的拦截支持。挂马网站防护
针对勒索病毒的防护，更高效可靠的防护时间点应该是其攻击传播阶段。其中GandCrab、Paradsie两个家族都利用到了网站挂马来传播勒索病毒，针对这一情况，360安全大脑能第一时间监控并识别该网站的恶意行为并作出拦截。

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