文章插图  
最后总结  
漏斗式提问方式  
01、开放式提问（需求是什么？）  
02、探寻式提问（需求背后的需求是什么？）  
03、引导式提问（产生需求的原因是什么？）  
04、封闭式提问（确认需求与下一步行动）  
诚征优秀稿件：投稿指南  

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