我遇到了很多的困难 ， 那一次是我人生第一次尝到没钱的滋味 ， 我连一瓶水都买不起 ， 我实在渴得了不得 ， 就到自来水龙头那儿 ， 偷看周围有没有人 ， 以免被人家看到 。于是我假装洗脸 ， 然后 ， 趁人不注意我马上用手捧一口水偷喝进去 。不过 ， 那时我并没有沮丧而且认为自己很聪明！  
因为 ， 我知道信心不是当你好的时候 ， 你说你很有信心 ， 信心是当你在情况不好的时候 ， 你依然认为未来更美好 。这才叫做真正的信心 。这也是成功销售人员所必备的心理素质 。  
２０世纪最棒的事 ， 到底是人类到月球上去这个壮举呢？还是通过人类探索月球 ， 这个宝贵的科技 ， 让每一个地球人清楚地知道人类是有无限潜能的 。这的确是一个科技的胜利 ， 同时 ， 我们仔细地思考一下：其实 ， 真正对我们的每个人所产生的实际意义是什么？就是２０世纪能够经由改变你自己的思想和态度 ， 进而来改变你的人生 。  
在这十年的时间里 ， 销售已成为我的朋友 ， 每时每刻都在我的身边 。  
【你本人就是第一商品】在我的课程中我也讲过 ， 我把销售分为两种 ， 一种是有形产品的销售 ， 另一种是无形产品的销售 。那么在我的观念里 ， 我认为 ， 每一种行业都离不开商业 。  
只不过有人所经营的商品是有形的 ， 能看到、能听到、能摸到、能感觉得到 ， 例如汽车、衣服、食品……  
那么 ， 还有另一种 ， 就是你能听到 ， 你却看不到 ， 摸不到 ， 但是你会有一种真正的感受 。它是什么形态呢？是方的 ， 是圆的 ， 还是高的 ， 矮的？没有概念 ， 但也是一种商品 。例如律师、心理咨询、课程、信息、保险……  
大家都知道 ， 我们在销售任何一种商品的时候 ， 中间穿越了一个很重要的东西 ， 就是你一定先要把自己销售给对方 ， 所以我认为你本人就是第一商品 。《吉尼斯世界纪录大全》的保持者 ， 世界最伟大的推销员乔·吉拉德曾说：“人们买走的不是产品而是我 ， 乔·吉拉德 。”  
可见 ， 如今市场所需要的销售员可不是那种街头叫卖 ， 找几个同行假装购买 ， 便能招徕顾客所能行的 。  
也就是说 ， 如果说你不能把你自己这个第一商品销售出去 ， 同时人家不能够很高兴地接受的话 ， 而且你没有让对方发现商品的好处和价值的时候 ， 他们是绝对不会买你的商品 。  
销售成功 ， 首先要销售你自己成功 。  
假如你卖的不是艺术品的话 ， 顾客绝对不会因为你所卖的商品很漂亮；或是同情你是个刚做销售的新手；或是可怜你一个星期没有业绩 ， 就买你的商品 ， 那是不可能的事 。  
上面所提到的这一重点就是顾客购买的动机到底是什么？各位 ， 不妨来听听身边顾客的心声：  
别跟我推销衣服 ， 介绍给我穿上这件衣服所能为我带来的魅力及风格 。  
别跟我推销寿险 ， 介绍给我拥有它时的内心平安和全家人未来的保障 。  
别跟我推销房子 ， 介绍我居住时的舒适、满足、理财和自豪 。  
别跟我推销书籍 ， 介绍给我阅读它的欢乐时光及知识对我的帮助 。