土巴兔的野望:2022年将全面聚焦“整装赋能”( 二 )
土巴兔从资金、质量、合同、检验等多维度入手 , 扩大了保障范围形成系统性保障措施的这一做法 , 在家装行业内尚属首例 。 土巴兔“装修保”通过驱动B端服务全面升级 , 打磨每个细节 , 堵住每个潜在漏洞 , 从而优化消费体验 , 解决了行业顽疾 , 形成了双循环下的供需共振、共赢的局面 。
疫情之下率先推出线上陪签业务 , 满足用户多方需求
在2020年疫情形势下 , 线上设计、线上下单、线上签约、线上验收成为家装行业服务用户的主要手段 , 作为产业互联网平台的代表 , 为满足用户的需求 , 土巴兔进一步率先推出线上陪签业务 。 用户可以通过土巴兔官网、官方App、微信小程序等渠道 , 一键预约线上陪签服务 。
自2020年上线以来 , 土巴兔线上陪签业务发展迅猛 , 目前已覆盖全国 , 用户数增长达9倍之多 , 在土巴兔陪同签约服务下 , 消费者可以很好地规避装修合同里的雷点 , 并得到合理的装修和签约建议 。 土巴兔表示 , 平台的专业陪签员均为经过培训的自有专业人员 , 可为用户提供高质量的陪签服务 , 该业务也将在全国得到快速全面的普及 。
而且 , 土巴兔平台发展至今 , 已经建立了一个能够不断扩大和发展的互联网家装内容体系 , 其中包括海量效果图、装修问答、装修知识、装修案例等优质家装内容 , 用户不仅可以在其中获取与家装相关的知识 , 也可以通过查看其他用户的家装日记来获得家装灵感 。
与传统装修模式不同的是 , 土巴兔全新的装修模式 , 在产业互联网平台起到了桥梁的作用 , 它利用自身雄厚的信息技术与广阔的业务范围 , 将家装业主与家装企业联系起来 , 为二者提供了双向沟通的渠道 。 并且 , 随着物流行业和数字技术的发展 , 土巴兔又逐步实现了下沉市场与城市的全面对接 , 将家装市场进一步打透 , 为更多的装修业主们带来了便利 。
在即将到来的2022年 , 土巴兔将继续围绕平台装企强练内功 , 不断提升装修公司的内容获客能力、签约转化能力和经营竞争能力 , 并将其作为土巴兔2022年装企运营的三大核心策略 。 我们也相信 , 作为家装行业的资深平台 , 有着强大供应链号召力的土巴兔 , 未来若能通过资源整合将名品整装项目拓展到全国 , 势必能够在一定范围内推动家装整装“入户” , 帮助中小型装企解决行业痛点问题 。
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