寺库股价已跌去97%
针对上述消费者集中反映的情况 ， 寺库方面回应称 ， “我们也是年底的时候跟客服沟通才发现这个情况 ， 说是很多用户我们这边联系都打不通 ， 很多都屏蔽了公司的外呼电话 ， 导致用户以为我们是出了什么问题 。
寺库是聚焦做奢侈品跨境进口的电商平台 ， 早期以二手奢侈品生意起家 ， 于2017年在纳斯达克上市 ， 在上市后活跃用户数曾达到上百万和月活增速同比近乎翻倍的情况 ， 然而自2019年之后 ， 寺库月活增速持续放缓 ， 至2020年三季度仅为7.5% 。
“原来的奢侈品电商形式主要还是货架型电商 ， 而且过去的受众群体主要是70和80后 ， 追捧的奢侈品也普遍都是一些比较集中的、少数几个大牌 ， 当时消费者的问题主要是渠道、真假和服务 。 所以寺库那一代的奢侈品电商集中解决了这些问题 ， 因而获得了发展 。 ”上海财经大学电子商务研究所执行所长崔丽丽向采访人员分析称 ， “然而寺库前几年从核心的奢侈品电商品类逐渐扩展到更多品类 ， 这一战略走得也不是很在点上 。 某种程度上来讲 ， 品类的扩展只是在消耗存量客户 ， 并没有吸引新增客户 。 ”
然而 ， 作为曾经的“中国奢侈品电商第一股” ， 寺库近年来的经营状况在财报数据和股价表现不尽人意 。
21采访人员翻阅财报数据了解到 ， 2021年上半年 ， 寺库总收入为人民币15.26亿元 ， 相较于2020年同期23.16亿元的收入锐减不少 。 寺库对比表示 ， 收入下降主要是由可支配支出的需求放缓以及全球物流服务延迟导致的 。
此外 ， 目前启信宝显示 ， 寺库关联上百条司法案件 ， 案由多为网络购物合同纠纷 ， 2021年涉案信息75件 ， 远高于2018-2020年分别8、36、28件的数量 。 值得一提的是 ， 目前平台关联公司已累计被冻结1.53亿所持股权 。
截至1月5号美股收盘 ， 寺库股价报0.406美元 ， 当日大跌8.81% ， 最新股价相较发行开盘价12.1美元/股已经跌去97% 。
奢侈品电商市场份额增长
和寺库经营状况下滑形成鲜明对比的是 ， 整个奢侈品市场呈现上扬态势 ， 尤其受疫情影响不能出境旅行的因素 ， 奢侈品电商的发展更是引领行业 。
咨询机构贝恩出具的报告显示 ， 2021年全球个人奢侈品消费市场达到2830亿欧元 ， 相比2019年的2810亿欧元上升1% ， 其中线上销售额增至620亿欧元 ， 从2019年的12%暴涨至2021年的22% ， 翻了将近一番 。 贝恩预计 ， 到2025年中国有望成为全球最大的奢侈品市场 ， 而天猫将持续引领奢侈品线上市场增长 。
崔丽丽对奢侈品新趋势分析道 ， “当前奢侈品主流消费者的年龄不断趋于年轻化 ， 现在对于奢侈品的诉求更多趋于小众、个性化 ， 而且在消费过程中也更需要达人或专业人士的引导 ， 因而目前奢侈品电商渠道的销售更偏于类似Farfetch（发发奇）这类的买手类平台 ， 或者更多人依托于小红书种草推荐 ， 转而再去下单 。 从这一点上讲 ， 过去的货架式经营模式已经不再适合 。 因此 ， 虽然近两年寺库也上了直播等当前最主流的带货模式 ， 但客户基数的减少使得这些方式也并不能起到根本性的作用 。 ”
事实上 ， 全球知名奢侈品牌看重电商渠道开拓中国市场已经成为不争事实 ， 除了天猫、京东等主流电商平台广泛引入奢侈品大牌入驻之外 ， Farfetch、Net-a-porter等专门的奢侈品电商平台近几年来也都把目光朝向了中国市场 ， 奢侈品电商销售渠道正变得越来越多元 。