在淘宝平台中有相关的规则都需要各位淘宝商家遵守 ， 作为消费者都是可以投诉的 。 只要符合规则的情况下 ， 都是可以投诉成功的 。 淘宝投诉赔偿30%是啥意思?下面为大家进行相关的解答 。
淘宝投诉赔偿30%是啥意思?
我相信每个人都有网购的习惯 。 网上购物不仅方便 ， 而且便宜 ， 还能保护自己的权益 ， 淘宝平台用户下单后一定时间内会发货 ， 逾期不发货的用户可以申请赔偿 。
如果淘宝卖家延迟发货 ， 需要向买家支付订单成交价格的5%作为赔偿金 ， 最低不低于1元 ， 最高不超过30元 。
如果是天猫商家遭到投诉 ， 应向买家支付该商品实际成交金额的30%(最高金额500元)作为违约金 ， 以天猫积分的形式支付 。
【淘宝投诉赔偿30%是啥意思？是怎么回事？】对于没有约定发货时间的：除了特殊情况(淘宝和天猫的特殊情况不同) ， 商家需要在72小时内发货 ， 所以只要买家付款后72小时内没有显示快递信息 ， 就视为延迟发货 。
商家表示已经与买家另行约定时间 ， 但没有明确的证明 ， 或者有证明但消费者没有明确认可 ， 则认为约定不成立 。 按照72小时投递规则 ， 官网信息快递超过72小时显示记录 。
买方提货后 ， 但商家发现货物因短缺无法交货 ， 向卖方说明情况后 ， 买方同意申请退款 ， 但被买方投诉延迟交货后 ， 仍将被判定有效 。
一般来说 ， 延迟天数是有一定限制的 ， 不能无限期延迟 。 超过一定期限 ， 作为客户可以投诉 ， 维护自己的权益 。
在淘宝平台中 ， 如果淘宝商家们缺货没有发货的话 ， 消费者是可以进行投诉的 ， 一旦被投诉成功后就可以获得30%的赔偿 ， 但是都会以天猫积分的形式支付 ， 下一次大家在付款的时候就可以直接使用积分了 。
大家看完了以上的内容后 ， 应该知道淘宝投诉赔偿30%是啥意思了 ， 这个数据需要各位淘宝商家们引起重视 ， 如果淘宝投诉率特别高的话 ， 就需要去采取措施解决问题了哦 。

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