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知乎热门内容涵盖了年轻用户对情感、成长、财富、社会等多方面问题的普遍困惑 。 这也成为了知乎当前特色之一 。 与其说知乎选择了这一人群 ， 不如说这些正处在人生迷惘期的年轻人选择了知乎 。
社区氛围的变化 ， 影响是多样的 。
一批老用户在逃离 。 在豆瓣、微博等社交媒体都不乏这样的讨论 。 这些老用户认为 ， 知乎的知识价值日渐稀薄 ， 情感向和鸡汤化回答却大受追捧 ， 这让他们失去了刷知乎的冲动 。
另有一批老用户虽然没有逃离 ， 但它们的账户已几乎处于休眠状态 。 他们认为现在的知乎就是个工具 ， 只有在需要了解一些诸如医疗、法律等相关问题时 ， 他们才会打开知乎 ， 而且是直奔搜索框而去 。 对于这批用户来说 ， 知乎只是换了个形式的百度 。
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割裂感加剧
在广告模式初步确立的同时 ， 知乎同样花了不少精力去尝试增值类付费产品 ， 其中包括开发头部大V的商业价值 。
2016年4月 ， 知乎上线了原生广告系统 ， 而增值产品则推出了值乎、知乎Live、知乎书店等 。
2018年初 ， 知乎将知乎Live和知乎书店整合成了知识市场 ， 同年5月知识市场被升级成了知乎大学 ， 增加了读书会、私家课等产品 。 7个月后的2018年12月 ， 周源发全员信 ， 对公司组织架构进行了调整 。 调整后的知乎 ， 分设前、中、后端 ， 前端由社区内容事业部、会员事业部、商业广告事业部构成 ， 中端由社区业务平台和技术中台构成 ， 后端是包括财务、法务等在内的战略发展部和能力中心 。 知乎商业模式至此大体搭建完成 。
在过去的几年里 ， 知乎在知识市场多有动作 ， 但各个产品的战绩 ， 单独拎出来都说不上亮眼 ， 直到现在都没有任何一个产品可以独挑大梁 ， 倒是集合了多种知识付费产品的会员制渐渐跑通 。 2019年3月 ， 知乎推出了全站付费会员体系 。


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但知乎靠什么持续吸引用户付费一直是个问题 。
基于社区特质 ， 变现大V知识 ， 看起来顺理成章且容易多赢 ， 但实际推进不如预想 。
供应端的难点 ， 各路媒体已多有报道 。
电竞类大V陆小竞在2019年2月接受界面新闻采访时说 ， 他拒绝了知乎关于开设Live课程的邀请 ， 主要原因是 ， 他认为自己在具体话题方面并没有完整的知识体系 ， 不具备把经验整理成课程的能力 ， 而且他认为很多大V在这点上和他一样 ， 情感类、段子类大V更甚 。
消费端则反馈平平 。 读免费的文章还好 ， 一旦被收了费 ， 收费者又拿不出成体系的内容 ， 用户就会感觉这钱白花了 ， 口碑无从谈起 ， 复购就更别想了 。
知乎用户小韩告诉海克财经 ， 他在2016、2017年经常付费购买知乎Live ， 在他看来 ， 个人成长类Live讲主普遍输出鸡汤较多 ， 感觉就是他们文章的提炼总结或者补充一些事例；而计算机专业技能课程则较有帮助 ， 因为这类课程往往成体系 ， 有经验的讲者还会举出许多实例 ， 但弊端是很难持续 。 “一位老师精通的Live课程可能就几种 ， 把一个行业从前景、技术、实操方方面面都讲到 ， 实际上讲个几次就差不多了 。 ”
Live类产品主要聚焦的是有专业输出能力的高精尖知识大V ， 但最终输出结果却难以规模化持续化 ， 这成为知识市场难以发展壮大的一个重要原因 。