有关专家建议消费者在购买二手物品前要详细了解产品信息 ， 通过平台指定的正规支付途径支付货款 ， 保存好相关证据材料 。 在发生纠纷后 ， 及时通过调解、投诉、诉讼等方式依法维权 。 “二手交易平台应当强化责任意识 ， 重视资质审核 ， 完善交易规则 ， 净化发布内容 ， 严把质量关 ， 提供售后服务 ， 积极解决纠纷 。 ”北京商业经济学会常务副会长赖阳表示 。
“目前中国二手市场正呼吁一场供给侧和消费侧的创新改革 。 一方面 ， 供给侧须不断创新 ， 鼓励推进二手消费业态 ， 支持二手交易电商发展 ， 平台自身要完善消费者服务体系；另一方面 ， 消费侧需要大力普及可持续消费、绿色环保消费 ， 建设资源友好型社会 ， 让二手交易这种社会新风尚稳健发展 。 ”朱迪说 。