用户规模见顶 ， 用户行业更值得玩味：
2010年 ， 用户月均通话时长（MOU）达521分钟 ， 大约每天17分钟 ， 与我们的切身感受比较接近；
2011年、2012年 ， 用户月均通话时长分别为525分钟、512分钟 ， 看起来涨不动了；
2016年 ， 月均通话时长跌到408分钟 ， 不到2010年的80%；
2020年 ， 月均通话时长267分钟 ， 相当于2010年的51.2% 。

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图4/11

2020年的MOU ， 平均到每天是8.9分钟 ， 虽已大幅减少但与普通用户的感受仍有偏差 。 翻翻通话记录 ， “已接”多还是“未接”多 。 有多少“已接”只持续数秒：“喂？不需要！”
2010年5.84亿用户发了7110亿条短信、531亿条彩信 ， 平均每人每天3.3条短信、0.25条彩信 。 基本反映了普通用户的使用情况 。
微信成为国民应用后 ， 短/彩信被点对点替代 。 普通用户收到的短信倒是不少 ， 没有一条是朋友发的 ， 除了验证码、快递就是客服、营销内容 。 短/彩信蜕变为营销及客户管理工具 ， 在某些场合对用户造成骚扰 。
语音、短/彩信服务 ， 对用户的价值已发生根本变化 ， 用户基本不会主动使用 。 接到“套餐”推销电话时 ， 听说“每月1000分钟”通话时长 ， 感觉“太浪费” ， 忍不住想问“有没有每月通话10分钟通话的套餐” 。
流量——曾经的新兴业务
1）营收规模“见顶”
中移动流量业务分为无线、有线两类 。 无线收入来自手机“流量套餐” ， 有线业务收入来自“家庭宽带”服务 。
2010年 ， 无线收入305亿 ， 占营收的6.3% ， 仅为话费收入的9.1%；
2015年 ， 4G用户占比接近四成 ， 无线收入突破2000亿 ， 有线收入录得183亿收入 ， 流量业务合计收入2192亿 ， 占总营收的32.8% ， 成为营收增长的主引擎；
2018~2020年 ， 流量业务增速趋缓 。 2020年无线、有线业务合计收入4665亿 ， 仅比2018年高6.6% ， 流量业务在总营收中的比重也“卡”在60%一线 。


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图5/11

传统的语音、短/彩信业务靠“to B”苦苦支撑 ， 曾经的明星——流量业务“见顶” ， 尽管中移动盈利能力很强 ， 但增长动力明显不足 。
2）提速降费值得表扬
2012年 ， 平均每月每户手机上网流量（DOU）为36MB；2013年翻倍至72MB；2016年达697MB ， 相当于2013年的968%；2019年达6.7GB ， 相当于2016年的961% 。
中国移动DOU每36个月提升一个数量级 ， 摩尔定律36个月才能翻两番 。
到2020年 ， 中国移动DOU达9.4GB ， 较2012年提高251倍！


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图6/11

2020年 ， 移动用户月均收入（ARPU）为47.5元（含话费、流量费、短/彩信费） ， 而2012年ARPU为68元（2010年更是高达73元） 。
2012年~2020年间 ， 手机用户月均流量增长251倍 ， 支出下降29.3% 。 中移动“提速降费”这件事做得漂亮 。
当月均流量突破1GB ， 微信、天猫、京东、美团大行其道；当月均流量超过5GB ， 王者荣耀、抖音、直播百花齐放……电信运营商提速降费成就了一批市值成千上万亿的互联网巨头 。
基础电信网络是国家的信息命脉 ， 不要说每年赚1000亿 ， 就算亏损1000亿也要做 。 但腾讯、阿里市值一度超过5万亿港元 ， 市值仅1万多亿港元的中移动能甘心做“管道”吗？