首先我需要两个地址簿 ， 把自己的私人地址和亲友的地址彻底分开 。 然后我需要在购物页面有两个入口 ， 为自己买、为亲友买 。 再其次我需要商家提供手写或者打印附言功能 ， 把我的卡片附在其中 ， 再不济也要在快递单上要注明这是来自我的礼物 ， 不是什么商家大发善心大派送 。 最后如果有可能 ， 因为我要批量购买分赠亲友 ， 那么应该给我一个更好的价格 。
我知道现在的电商平台有赠送亲友入口 ， 位于付款页面的收货地址栏 。 但是我认为这和放在一开始的商品详情页之间有微妙的差别 ， 前者是让人临时动念觉得应该赠送 ， 而后者是让人每看到一件商品都强化一种概念：除了自己购买占有消费 ， 它同样是可以作为礼物赠送给谁 。 这是我我我我我我我我我我和我们我们我们我们我们我们之间的区别 ， 不是捎带手 ， 而是一件值得专门去做的事情 。
这些年关于互联网公司的口号我听过许多 ， 什么科技向善 ， 什么为客户创造长久价值 。 但看起来除了绞尽脑汁让用户主动把兜里的钱掏出来 ， 把用户牢牢黏在小小手机屏幕上哪里都别去 ， 我没看见多少善 ， 也没见到多少长久价值 。 我认为如今世道艰难 ， 密切的人际关系能够为人们带来许多宽慰和安全感 ， 我也认为密切的人际关系需要大量的人际互动和释放善意 ， 那么这里的确存在某种需求 ， 就是为用户维护人际关系 ， 促进情感交流提供便利 。 越是匮乏的时候 ， 给予就越能让人感觉富足 ， 也就越容易感到幸福满足 。 而知道这世间还有人挂记着自己 ， 分享哪怕价格上微不足道的小礼物 ， 也让人觉得心里温暖踏实 。 我记得林黛玉和贾宝玉之间就有这样的故事 。
最后 ， 千万不要做成赠送亲友得返利 ， 那样的确有效但是味道大劣 。 因为赠送的初心是我用了觉得好 ， 想着你也应该同样感受 ， 或者是我看了觉得好 ， 想着你比我更加需要 。 这种朴素的想法叫做情谊 ， 值得小心呵护 。 任何一个用户在直播平台上都是脚底主播 ， 但是在他亲友那里都是头部主播 。 平台运营头部 ， 扶植腰部的同时 ， 是不是也应该关照一下海量的脚底主播？
题图摄影：Claudio Schwarz
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