装修踩坑,商家耍无赖!怎么找到证据,挽回损失?( 二 )







售后经理还在那叫嚣:你自己解决 , 我们管不了 , 这不是我们的事 。 我气坏了 , 挂断电话立马投诉到总部 , 因为周末人工一直占线打不通 。 我越想越生气 , 又找设计师要了老板电话 , 直接投诉到老板 , 告诉他我有证据是安装师傅割的管子 , 老板虽然袒护他们员工 , 但是承诺第二天让人来帮我把预留的空洞扩大 , 这样就能插入连接件了 。
经过这事 , 我很庆幸自己有记账的好习惯 , 如果我没有拍照记录 , 如果我在清空手机的时候 , 没有把照片上传到账本的云空间 。 那么 , 商家不承认是他们割的管子 , 我也没办法证明了 , 估计只能自认倒霉了 。
因此 , 慎重提醒各位正在装修或者计划装修的朋友 , 如果是自己装修 , 一定要有心理准备 , 项目各阶段做好详细的记录和留存 , 避免出了问题多方扯皮 , 建议还是找个靠谱的装修队 , 帮着统一装修、协调 , 这样不管是哪方面出了问题 , 只要找负责人就好了 。 如果可以 , 尽量软装、硬装选择同一家 。 我家的橱柜是全屋定制的一部分 , 他家也有硬装 , 只是报价太高了 , 我才选了别的装修队 , 没想到遇到权责有交叉的地方 , 对方就一推四五六了 。





在橱柜商家提供解决办法后 , 我还是有点不太放心 , 主要是他们的处理态度摆哪里 , 让我担心被忽悠 , 于是我联系了给我家做硬装的装修队长小李 , 感觉他人挺靠谱的 。 小李听我说完后 , 建议我不要扩大开孔 , 因为尺寸很难把握 , 要么大了 , 要么小了 , 而且橱柜里面那么大一个洞容易进东西 , 他可以帮我在现在的管子上面再接上一截水管 , 这样就能接洗碗机了 。 我大喜过望 , 这个办法是显然是最省事的 。





周日上午 , 小李就带着管子和工具过来了 , 很快就给处理好了 。 我一再表示感谢 , 这个管子都不是他们装修队的锅 , 也愿意上门帮我处理 , 太让我感动了 , 以后一定多介绍给身边的朋友 , 不像全屋定制那边 , 店大欺客 , 如果不是我自己小心 , 账本里有证据 , 估计只能被坑没商量 。 小李人很实在 , 告诉我他们不是大公司 , 装修队干的就是口碑 , 一般能处理的问题 , 都会给想办法处理 , 图得就是留个好印象 , 以后再合作 。
听我说到账本里的证据 , 小李很好奇我用的什么账本 , 怎么会有证据 。 我想起他是专门干装修的 , 可能会用得上 , 就打开手机给他看 。 我用的是装修队长账本 , 这个账本可以设置项目预算 , 我装修没超支全靠它 。





而且 , 这个账本的支出分类很全面 , 基本上涵盖了装修中所有可能的的支出项目 , 自带的一级分类有人工费、家具设备、装饰品、材料费、其他费用 , 在一级分类下又细分到具体的商家和项目 , 比如家具设备的下面又分了厨房设备、卫浴设备、客厅家具、卧室家具、餐厅家具、书房家具、阳台家具和其他 。 这些分类都能根据自己的需求修改、设置 。





对于专门干装修的人来说 , 装修队长账本的好处更多 。 比如 , 可以同时管理多个工程 , 随时可以浏览各个项目的进展 , 首页上图表也能看到项目的财务情况 。





再比如 , 队长作为账本的主人 , 可以把客户邀请到账本中 , 让他们看到材料支出的信息 , 这样客户就能知道装修队用的什么材料 , 也能更放心了 。

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