装修踩坑,商家耍无赖!怎么找到证据,挽回损失?


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万万没想到 , 在装修完工半年后 , 我发现自己又踩坑了 , 还是个大坑!



当初全屋定制橱柜安装的时候 , 因为涉及到洗碗机预留尺寸的问题 , 所以一年前我就在商场订好了洗碗机 , 并把尺寸给到了橱柜设计师 。 去年一直在装修 , 去年7月完工后 , 考虑到有小孩子 , 想多晾晾 , 所以洗碗机就一直没让送货 。 元旦期间 , 销售小姐姐联系到我 , 提醒我洗碗机在她家库房一年了 , 问我什么时候送货 。 我想了想就让她这几天给安排送货和安装 。
上周五送货 , 周六安装师傅就上门了 , 拆完机器包装 , 师傅看了一眼橱柜内部 , 就告诉我 , 安不了 。 理由是橱柜内部的下水管预留的太短了 , 原本洗碗机可以跟洗菜盆共用一根下手管 , 只需要加一个三通的连接件 , 但是现在下水管比橱柜的底板还要矮 , 三通虽然能插进去 , 但是不能跟下水管连起来 。 洗碗机的安装师傅告诉我 , 这是橱柜安装的问题 , 他们为了好安装就把下水管割短了 , 让我找橱柜商家解决 , 行业的标准是下水管跟底板齐平 , 他之前安装的也都是这样 , 我家可能要整体拆掉橱柜 , 再把管子加长才行 。



我听完有点慌 , 整体拆掉再重装 , 想想都麻烦 。 于是赶紧给橱柜的售后打电话 , 没想到我刚把事情说完 , 售后经理就开始推卸责任 , 刚开始说这样留管子是业内的标准 , 他家一直是这么干的 , 他们的洗碗机也都能正常安装 , 说是我这边的安装师傅不行 。 我听到他们师傅能安装 , 还有点高兴 , 就问能不能让他们的安装师傅来帮我看下 , 因为我洗碗机已经买好了 , 尺寸也是按照这个留的 , 现在这边的师傅确实说安不了 。 没想到售后经理一口回绝 , 说买的不是他家的洗碗机 , 他们不管 。 我有点生气了 , 我没有要责怪谁的意思 , 这橱柜是他家安装的 , 现在因为他家给我把管子割短了 , 导致我电器安装不了 , 他们总是有些责任帮我解决的吧 。






谁成想 , 售后经理又改口了 , 否认他们帮我割下水管的事情 , 说我家的下水管本来就短 , 赖不到他们师傅身上 。 我直接气笑了 , 他以为我没证据吗 , 所以就敢睁眼说瞎话 。
殊不知 , 我因为是自己装修 , 需要自己掌控全局 , 所以格外上心 , 打从一开始就使用了随手记的装修队长账本来记录相关事宜 。 而且 , 因为刚开始砸墙的时候遇到过空调面板损坏 , 找不到责任人的情况 , 我后期每个项目开工前都会拍照记录 。 虽然前段时间为了清手机内存 , 我删除了很多的照片 , 但是跟装修相关的记录 , 因为没有入住 , 我担心出了问题掰扯不清 , 所以都更新到了神象云账本的云空间里 。

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