在如今发达多样的电商生态 , 直播电商和私域电商成为电商人寻求新增长的唯二途径 。 但是目前直播电商面临真人主播人力成本高、在线时间有限的局限性;私域电商面临专业私域运营人才紧缺的窘境 。 AI纷纷成为大家寻找到的救命稻草 。
【鲸灵智能日播素材1亿条 AI破局私域增长瓶颈】双11前夕 , 阿里推出AI虚拟主播系统 , AI虚拟主播现身淘宝直播间 , 替代真人主播“上岗”双11 , 具有认知能力的虚拟主播成为可以替代真人的最佳选择 , “虚拟主播”也成为直播带货的下一个新风口 。
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但是刚刚兴起的虚拟主播还处于尝试及探索阶段 , 同样为解决效率及规模的私域AI机器人已经相对成熟 , 服务于多种场景 。 早在2020年12月 , 鲸灵智能发布AI 机器人 , 专注私域卖货场景 , 实现7*24小时 AI 自动播品卖货 , 大幅降低私域门槛 , 并推动实现规模化快速发展 。
近期 , 鲸灵智能发布了2021年AI机器人使用报告 , 日播素材近1亿条 , AI导购日服务用户数1000W+ , AI客服日处理对话数量3000W+ , AI美工日生成图片和视频数量300W+ 。 这些技术让私域电商的门槛大幅度降低 , 也加速了整个市场的发展 。
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AI机器人打破人效天花板
私域流量作为预算优化的产物 , 节省获客成本的同时 , 以往绝大多数需要人工运营 , 极大的考验运营人的数量及私域运营能力 。 大多数品牌及私域主没有在私域做到规模上量的原因之一 , 就是没有找到可解决问题的合适工具或方法 , 而 AI 跟私域的结合能够有效帮助品牌及私域主在私域上获得增长 , 并探索更多可能性 。
作为拥有六年私域运营经验的波哥 , 曾历经多个创业项目 , 做过天猫品牌咪咪兔、也做过微商、有赞(微商城)、淘客等项目 。 由于经历过多个创业项目 , 手上也积累了不少的私域流量 。
2021年之前 , 波哥通过两年多的不懈努力 , 将手上的社群资源提升至300个之后 , 便没有继续投流获客 。 在采访中 , 波哥表示 , 每天播货需要花大量的时间 , 手动将货品素材分发至社群内 , 工作机械、量大且低效 。 而且当时一天也最多只能售卖3个商品 , 单日最高营收仅10万元 , 如果货品素材再多一些 , 再加上处理售前、售后等问题 , 公司员工就难以负荷了 。
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自从结缘鲸灵智能旗下好家云店项目 , 波哥团队使用了鲸灵智能行业首创的AI机器人后 , 解决了播货难这一问题 , 解放了公司员工的双手 , 半年内将公司的社群做到了1000多个 , 而且每天播货的商品数量也增长了7倍 , 单日营收增长130% , 彻底打破人工私域运营的增长天花板 。
除了波哥外 , 好家云店还吸引到淘客、自媒体大V等手上拥有大量私域流量的群体加入 。 对于这类流量玩家 , 他们管理着成百上千个社群 , 寻求的是平稳运营、自动化管理、规模化复制 。 鲸灵智能播货机器人提供了一套标准化的播货方案 , 同时配合专业运营团队 , 帮助流量玩家规模化运营 。 通过这样赋能 , 大部分流量玩家都获得了比较理想的粉丝产出 。
千群千面推动日均收益提升30-60%
在波哥实现快速增长的这半年时间 , AI机器人都帮助做了哪些工作、突破了哪些阻碍?主要使用以下三大功能:
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