有一些朋友喜欢在京东商城上购买一些电子产品, 但是收到货之后发现并不满意, 所以想要申请退货退款, 那么问题来了, 京东电子产品退货好退吗?电子产品退货规则是什么呢?
【京东电子产品退货好退吗?退货条件是什么?】一、京东电子产品退货好退吗?
看情况
在京东商城的手机、数码、IT等产品自实际收到产品第二日起7日内可退货, 15日内可换货 。 外包装建议在收货之日起保留至少15天 。
退换货原因:
1.产品质量问题 。
2.7日内在产品(含附件)完好前提下申请无理由退货 。
注:注意事项中约定不适合退换的产品除外, 特殊规则以产品详情页介绍为准 。
二、京东电子产品退货条件是什么?
1、对于存储类产品, 京东不提供数据保存、数据导出服务, 请务必在返修前将产品内的数据自行导出, 否则若有数据遗失、损坏等京东不承担责任;
2、游戏、软件类产品含授权/激活信息(包括且不限于序列号SN、激活码、CDKEY等)为特殊产品, 不予退换货;质量问题请直接联系生产厂家的售后服务中心;
3、京东手机、数码、IT类产品通过软件升级可以排除的故障, 可送至当地生产厂家指定或特约售后服务中心升级即可;
4、如当地无检测、维修中心的, 京东可帮助客户代检代修, 检测周期为:代检7到15天, 代修30天, 自签收产品时间起算(不含物流时间, 部分产品维修周期可能会延长, 具体的以实际情况确定) 。 在您收到维修好的产品后请及时进行检查, 若存在外观问题, 请在24小时内联系京东;如超时未反馈, 将无法为您处理;
5、产品出现性能故障, 在三包有效期内经两次维修仍不能正常使用, 客户可凭厂商或厂商指定授权服务中心出具的有效维修记录或凭证, 申请调换同型号同规格的产品或按三包规定退换货 。 (因品类不同, 具体产品的三包性能故障、退换机政策以国家三包规定、各厂商三包政策为准)大家在京东商城购买电子产品的话, 可以再收到货的时候一定要录开箱视频, 这样可以避免产生一些纠纷, 到时候沟通的时候也可以有一个证据来说明事实情况 。
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