自2020年2月底
上线以来
“通信行程卡”
已经为全国人民
提供服务接近23个月
近期各地疫情
形势持续严峻
大家在使用行程卡
【行程卡带“*”要被隔离吗？权威解答来了】查询服务时
也遇到了一些问题

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比如行程卡星号是什么意思
为什么查不到行程
行程信息为什么没有更新等等
莫慌
高频问题
答疑解惑来了
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如果遇到行程卡
查不到行程怎么办？
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行程卡分析的是手机信令和话单数据 ， 因此有行程数据的前提是您在使用手机的过程中产生了这些数据 。 遇到查不到行程的问题 ， 您可以尝试多打几通电话 ， 或关闭Wi-Fi连接使用一下4G流量 ， 通常第二天就能查到数据了 。
还有的小伙伴会问
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“我并没有去过A地 ， 却显示了”
“我去过B地 ， 却没有显示”
这是为什么呢？
这是因为
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行程卡服务使用的是基站数据 ， 为了确保通信连续、实现覆盖无盲区 ， 行政区划交界处的两地基站信号可能会交叉覆盖 ， 造成手机可能会在未漫游的情况下使用了相邻城市的基站信号 。
另外在一个城市驻留时间未超过4小时 ， 是不会被记录的 。
海外行程记录需要您在出国期间开通使用国际漫游服务 。
如果结果有严重偏差 ， 请及时联系所属运营商的客服核查（电信10000/移动10086/联通10010） 。
总之
出现带星行程码不用慌
及时报备行程
并严格遵守防控要求
大家一起努力
争取早日清零
来源 | 晶报APP 广东卫生信息 通信行程卡微信公众号