星巴克携手美团打造1971客厅:聚会、开会的新坐标( 二 )


除此之外 , 美团作为星巴克在中国的重要合作伙伴 , 也将其“超级门店”创新产品功能首次落地并应用于星巴克 。 “超级门店”是美团基于餐饮连锁品牌门店的服务、体验、运营、营销特性 , 所打造的多功能产品 。 在该产品能力的帮助下 , 每一家星巴克门店将被栩栩如生地带入数字空间 。 通过“中心部署+门店差异化运营”的模式 , 全国5000余家星巴克门店将拥有单个门店维度上的运营能力 。 门店各异的空间设计、特色产品、明星咖啡师、活动日程和顾客社群等独特“个性” , 将首次得以完整在数字空间呈现 , 更将门店与熟客、社区的情感联结延展至线上 。
“超级门店”在星巴克的服务功能全景 , 预计将于2022年底完全呈现在顾客眼前 。 届时 , 每家星巴克门店在美团都将拥有一个集交易、预订、展示为一体的的多功能主页 。 从使用专星送、啡快等线上点单功能 , 到查看门店活动日历;从“1971客厅”预订空间 , 再到查找门店明星咖啡师……都能通过美团“超级门店”页面一站式完成 。 每家门店的线上“外表”也不再千篇一律 , 而是可以通过门店标签、照片、视频等丰富形式 , 生动展现门店设计的独特个性 。
重新焕发第三空间魅力、探索更多新场景的“1971客厅” , 突破空间限制、把一杯好咖啡送往顾客身边的“专星送” , 以及将门店与社区、与人的联结延伸至线上的 “超级门店” 。 在这三大全新功能背后 , 是美团基于单一门店运营的独特优势 , 与星巴克核心价值——咖啡、第三空间、联结的有机融合 。 双方未来合作的可能性仍有很大的想象空间 。

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