京东产品虽然大多数质量都很好 , 不过也会有一些劣质产品的 , 所以商品收到快递后就要去退货了 。 那么京东退货要先确认收货吗?退款审核要多久?下面小编就来介绍一下吧 。
京东退货要先确认收货吗?
一般情况下 , 如果用户已经收到货 , 就需要先点确认收货再申请退货 , 如果直接拒收了 , 可以不用点确认收货地址直接申请取消订单 。 客服不让你点确认收货地址有可能是让快递员取回按拒收处理 。 无论是不是点确认收货都不影响退货 。
退款审核要多久?
其实京东退款审核主要是看用户主要是看用户的交易时间 , 一般情况下 , 京东在售后服务退款审核就是1-2的时间 , 具体的还是要根据单笔交易来看的 。 而对于非自营店铺 , 用户则需要等待1到7天 , 还算好 。
要退货的话 , 京东配送 , 基本上是次日达到 , 到达之后 , 要是发现商品有问题 , 可以联系客服 , 客服会详细跟你说明 , 具体的退货流程 , 以及大致的时间 。
【京东退货要先确认收货吗?退款审核要多久?】一般情况下 , 京东的退货处理周期并不包含检测时间 , 具体时间是自接收到问题商品之日起7日之内处理完成 , 需要注意的是 , 京东退货是需要先确定收货 , 才能申请售后退货的 , 一般退货的理由根据真实情况写就行 。
其实在京东上 , 无论是手动还是自动确认收货后 , 都可以去点击申请退货退款的 , 不过这个退货的运费是否需要买家承担就要看情况了 , 由于京东有七天无理由退货服务 , 所以在退货方面是没有任何阻碍的 。
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