飛豬客服介紹 ， 目前尚未接到搶票軟件被限制的通知 ， 用戶仍可正常在飛豬平臺購買火車票 ， 要想提高搶票成功率 ， 用戶可以分享給好友領取“加速豆” ， 或者購買“保險套餐”提高搶票成功率 。 北青報采訪人員注意到 ， 飛豬提供的保險套餐共3種 ， 分別是售價30元最高保130萬、售價20元最高保81萬以及售價10元最高保55萬 ， 然而在該保險詳情中 ， 這份保險卻是火車意外傷害險 。 飛豬客服表示 ， 用戶購買該保險套餐后 ， 既是乘火車的意外傷害保險 ， 也能夠提高搶票幾率 。

　　另一家火車票代購平臺攜程客服也表示能夠正常搶票 ， 并未受限制 。 據其介紹 ， 由于鐵路局官網不定時放票 ， 其他旅客可能不定時退票 ， 搶票軟件一旦監控到余票 ， 就會第一時間搶票 。 同時 ， 攜程平臺上的搶票成功率也是真實的 ， 其搶票成功率是根據往年車次熱門程度、乘車人數等計算得出的 。